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마케팅의 전략수립 및 효율적 운영방안
제1절 웹을 이용한 인터넷 마케팅
1. 홈페이지를 이용한 마케팅 전략
2. 사이버몰을 이용한 마케팅 전략
제2절 서비스에 따른 고객만족 추구
1. 신속성과 고객만족
2. 쇼핑몰 보상제도
3.
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마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 사회적 책임과 공유가치창출
제9장 기업 글로벌화에 대한 이해
제10장 경제· 정치 환경과 기업의 글로벌화
제11장 글로벌화와 문화의 영향
제12장 글로벌 마케팅 믹스 관리
제13장 하이테크
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마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 사회적 책임과 공유가치창출
제9장 기업 글로벌화에 대한 이해
제10장 경제· 정치 환경과 기업의 글로벌화
제11장 글로벌화와 문화의 영향
제12장 글로벌 마케팅 믹스 관리
제13장 하이테크
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마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 사회적 책임과 공유가치창출
제9장 기업 글로벌화에 대한 이해
제10장 경제· 정치 환경과 기업의 글로벌화
제11장 글로벌화와 문화의 영향
제12장 글로벌 마케팅 믹스 관리
제13장 하이테크
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마케팅 제안 정리
- 오‘설록은 커피전문점 포화상태인 음료 서비스 시장에서 차 전문점이라는 특이점과 높은 제품·서비스 퀄리티를 지니고 있다. 현재 소규모로 운영되고 있는 단점을 보완·발전하기 위한 마케팅 제안을 요약 정리한다.
1.
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례7 : 표적시장
사례8 : P & G 사의 성공의 비결
사례9 : 고객 관계
사례10 : 코리아나화장품
사례11 : Positioning Strategy
사례12 : 하나은행 - 고객 이 원하는 곳이라면 어디든지
사례13 : 진심 서비스로 고객감동
사례14 : 타우너
사례15
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Service
해당분야 : 카드사용 분석
적용 솔루션 : CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백화점
3. 백화점에 CRM이 왜 필요했나?
4. CRM에 어떻게 접근했나?
5. 고객을 어떻게 바라 볼 것인가?
6. CRM 구축 과정
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마케팅 중개기관
제 2 절 기업의 거시적 환경
1. 경쟁사
2.인구 통계적 환경
3.경제적 환경
4. 자연환경
5. 기술적 환경
6 정치적 환경
7. 문화적 환경
제3절 환경요소들의 상호관련성
1. 환경탐색
2. 마케팅환경에 대한 정보의 활용
3.
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마케팅 관점
3. 기술수용주기에 의한 고객세분화
Ⅱ.캐즘마케팅이란?
1. 기술수용주기상 균열과 캐즘
2. 캐즘의 등장
3. 목표설정(고객세분화)
4. 틈새시장 전략(차별화된 제품 구색)
5. 완전제품∙서비스 전략
6. 적정 수준의 경쟁대상
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서비스
1) safe 고객 상품
2) Free 고객 상품
Ⅳ. 사업 목표 및 전략
(1) 비즈니스 모델 : 9 canvas
고객세분화
가치제안
채널
고객관계
수익구조
핵심자원
핵심활동
핵심파트너십
⑨ 비용구조
Ⅴ. 마케팅계획
(A) SWOT 전략
(B) STP 분석
(C) 4P 전략 + POWER
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