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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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구분
서비스업은 서비스접점에서 벌어지는 고객접촉도의 많고 적음에 따라 크
게 3가지로 구분되어질 수 있다. 이러한 고객과 서비스기업 간의 접촉을 앞
서 설명한 서비스업의 유형별 분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다.
1/ 접촉도 높
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구분되며 고정,변동비율, 고정,변동간격 총4가지로 구분됩니다.
1) 고정비율 : 정해진 횟수에(일정한 횟수) 근거해서 강화
2) 변동비율 : 정해지지 않은 횟수에 근거해서 강화
3) 고정간격 : 정해진 시간 간격에(일정한 간격) 근거해서 강화 ex)매
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- 직종구분 기타
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주요 원자재를 거의 모두 수입에 의존하기때문)는 환율변동이 큰 영향을 끼친다. 환율이 상승하게 되면 원자재, 부품의 수입에 더 많은 지급(비용 부담이 커진다)해야 하기 때문에 국내 물가수준을 높이게 된다.
②외채상환부담이 커질 수 있
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- 직종구분 기타
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구분합니다. 포토샵과 코렐페인터와 같이 그래픽 편집 작업을 하는 프로그램에서는 비트맵 그래픽 개념을 사용합니다.
어도비 포토샵 7.0에서부터는 무선 인터넷용 이미지인 왑 그래픽의 제작과 저장 기능을 갖추어, 'Jpg' 포맷과는 달리 'Wbmp'
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