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관리 과정에서 목표가 달성되었거나 계약기간이 만료된 경우, 상황의 변화로 인해 더 이상의 사례관리서비스가 필요하지 않게 되거나 수행할 수 없게 된 경우 서비스 제공을 중단하는 것을 종결이라 한다. 그러나 종결이 단순히 서비스 제공
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서비스와 진료의 범위와 관련되는 전문적인 기준을 확인한다.
7) 성과 측정
성과를 측정함으로서 관리자는 의견에 의한 것이 아니라 사실에 의한 관리를 할 수 있고 지속적인 개선에 대한 책임감을 갖게하며 질관리에 대한 정보와 증거를 제
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질관리(중앙 멸균 소독실), 세탁실 업무 표준화를 위한 질관리(세탁실)
4) 간호서비스 평가도구로 우선, 관리과정을 통제하는데 간호부, 간호팀, 간호단위별 사업계획을 수립하고 분기별 사업실적관리 사업계획에 근거한 예산수립 및 분기별
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질결과 범주-객관적인 측정에 기초하여 질 개선이 이루어지는가에 대한 조사
수요자의 만족도 범주-수요자의 기대와 요구를 충족시킬 수 있는 체제능력을 갖추고 있는가를 조사
3) 총체적 질관리를 통한 학교경영 혁신방안
교육과 행정에 대
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질 관리
1. 질관리의 이해
< 질관리의 이해 >
-> 질 관리 : 비용 절감을 위해 과정과 시스템을 향상시키는 개념 틀이며 관리 철학임
-> 보편적인 요소들
-> 효과 : 서비스를 통하여 목적한 기대나 편익이 달성된 정도 또는 건강수준 향
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서비스
3) 다양한 프로그램 개발
4) 자발적인 개선 유도
5) 동기부여
6) 의견반영
3. 사회복지시설 평가가 시설종사자들에게 미치는 단점
1) 시설운영과의 괴리
2) 기관의 환경 및 여건을 고려하지 않음
3) 서열화식 평가결과 공개
4) 복지
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관리는 공정능력을 강화하고 신뢰성을 높임으로써 제품의 불량을 줄이게 된다. 또한 품질개선을 위해서는 품질정보가 신속하고 적시에 제공되어야 한다. 품질정보는 품질문제해결이나 개선활동에 활용되어야 하며, 업무성과 측정시나 품질
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관리를 실시할 수 있도록 하는 필요성이 존재할 것이다. 일부 대기업의 경우 직원에 대한 건강관리 프로그램이 이루어지고 있지만, 대부분의 기업의 경우 인력 및 자원에 대한 한계로 건강관리의 프로그램이 제공되지 않고 있다.
만성질환의
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시행된 간호의 질을 평가함으로써 질적향상을 추구한다.
2.총체적 질관리(TQA): 대상자의 기대와 욕구 충족을 위해 서비스의 질을 개선, 향상하고 모든활동과 결과를 삼시, 평가하는 계속적인 노력과정을 말함(정직성, 성실성, 도덕성)
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서비스에 대해 수수료 수취 불가
⇒ 증권사 등 제2금융권의 업무영역 확대* 추이 등을 보아가며 은행에 대해서도 투자자문업의 겸영을 허용하는 방안을 적극 검토할 필요
* 현재 증권업계는 업무영역 확대를 위해 증권거래법 개정(유가증권의
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