|
전략
2-2. TGI 프라이데이 서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤드 서비
|
|
|
서비스 오픈
2006.3 SK커뮤니케이션즈, 온라인 교육기업’이투스’합병
2007.3 싸이월드2, 홈2서비스 런칭
2007.6 SK커뮤니케이션즈와 엠파스 합병 1. CYWORLD 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 서비스전략
6. 마케팅전략
7. 향
|
|
|
서비스마케팅 시대다. 얼마나 고객을 만족시킬 수 있는 서비스를 하는 통신사만이 앞으로의 경쟁시대에서 앞서 나갈 수 있다.
하지만 서비스라는 것은 같은 전략이라도 얼마만큼 소비자들의 마음을 움직일 수 있는가는 서비스마케팅을 얼마
|
|
|
서비스전략
3. 아웃백 SWOT 분석
4. 아웃백 STP 전략분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 아웃백 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 아웃백의 다양한 마케팅전략
7. 경쟁사와 비교분석
(1) VIPS 빕스의 전
|
|
|
서비스품질이 종업원만족 /고객만족에 미치는 영, 한국마케팅 저널
* 김유경(2002), 소비자-브랜드 관계 유형과 영향요인에 관한 실증연구, 광고연구
* 김태웅(2011), 품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략,
|
|
|
서비스를 제공하는 브랜드들의 전략 이 돋보였다.
단순히 제품의 종류와 맛의 차이로 경쟁하던 단계에서 벗어나, 마케팅, 점포운영 및 입점,
고객에 대한 목표설정 등 서비스 전 분야에서의 차별화를 알 수 있었다.
참고문헌
- 스타벅스 감성
|
|
|
서비스`로 마케팅 차별화 나서,
<ETNEWS>,2013.5.8,http://www.etnews.com/news/home_mobile/distribution/2763479_1484.html
한국, 빅데이터 아닌 CRM이 대세?,<아시아투데이>, 2013.5.13, http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=809786
\"내 마음을 들켰다\" 이메일 상품추
|
|
|
전략
1. 보완점
2. 향후전략
Ⅴ. 참고문헌 Ⅰ. 아시아나항공 기업소개
1. 아시아나항공
2. 아시아나항공 경영방침
3. 아시아나항공 브랜드이미지
Ⅱ. 아시아나항공 서비스마케팅 성공사례분석
1. 패밀리 서비스
2. UM(unaccompan
|
|
|
약점
2.1-3 기회
2.1-4 위협
2.2 라인 SWOT분석
2.2-1 강점
2.2-2 약점
2.2-3 기회
2.2-4 위협
3. 서비스 마케팅믹스 전략 비교분석
3.1 카카오톡 마케팅전략
3.2 라인 마케팅전략
Ⅲ. 결론
1. 두기업의 한계점분석
2. 나의의견
Ⅳ. 참고문헌
|
|
|
시대가 됐다.
하지만 서비스라는 것은 같은 전략이라도 얼마만큼 소비자들의 마음을 움직일 수 있는가는 서비스마케팅을 얼마만큼 잘하는냐에 따라서 판가름이 난다.
소비지향 적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회
|
|
메뉴펼치기
