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CRM등의 정보 기술 활용이 활발하게 이루어져왔다. 그러나 아직 빅 데이터 관련 기술에 미흡한 점이 존재하고 기업에서의 실질적인 활용도 미비한 것으로 보인다.
IT와 비즈니스 도메인에 대한 지식과 경험을 갖춘 전문 인력이 확보되고, 빅
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빅 데이터의 지능화, 데이터 융합, 파일 처리/저장 기술이 점점 업그레이드되고 개발되는 단계이기 때문에 현재 빅 데이터가 보이는 효용가치는 아직 시작에 불과하다. 금융업, 서비스업, 제조업에서 빅 데이터는 기존의 데이터 관리및 처리
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빅데이터 활용한 서비스마케팅 사례분석
(1)카드사 사례
신한카드
-큐브(Cube) 카드
-스마트 월렛(Smart Wallet)
하나SK카드- ‘겟모어' 앱
현대카드- ‘HYUNDAI CARD x BIG DATA’
(2)소셜커머스 및 온라인 쇼핑몰에서의 빅데이터 활용
위치정보에 기반한
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빅 데이터가 포함되거나 혹은 관련 기술이 복합적으로 작용하고 있다는 설명이다. 연구원은 “빅 데이터라는 용어는 점차 사라질 것이고 빅 데이터와 관련된 이슈들을 다루는 것이 정보관리 측면에서의 주된 요구사항으로 부상할 것”이라
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빅데이터’
http://terms.naver.com/entry.nhn?cid=3619&docId=1691554&mobile&categoryId=3623
3. KBS 시사기획 창 ‘빅데이터(Big Data), 세상을 바꾸다’(2012.01.31 방송)
‘빅데이터, 경영의사결정의 만능열쇠가 아니다.’ , 우리금융연구소, 주간 금융경제동향
시로타
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CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베
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CRM eCRM의 종류
9.CRM의 성공사례
1)SK텔레콤
2)철도청
10. 한국기업의 CRM도입과 활용의
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)빅데이터연구소,빅데이터연구소
사업자번호 : 125-86-24***
본사주소 : (17917) 경기 평택시 평택로 17, 101동 504
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)빅데이터코리아,빅데이터코리아
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본사주소 : (07573) 서울 강서구 양천로 424, 9층 929
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사례를 하나 설명해 주세요.
3. 한샘의 기업 가치와 비전에 대해 어떻게 이해하고 있으며, 이를 바탕으로 본인이 기여할 수 있는 점을 말씀해 주세요.
4. 향후 한샘의 성장과 발전을 위해 어떤 전략적 방안을 제시하고 싶은지 구체적으로 기
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업무에 어떻게 기여할 수 있을지 설명해 주세요.
3. 과거 경험 중 영업 또는 고객 대응에서 성공적이었던 사례를 구체적으로 서술해 주세요.
4. 앞으로 SK케미칼 영업부에서 이루고 싶은 목표와 이를 달성하기 위한 계획을 제시해 주세요.
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사례를 설명하시오.
3. 영업 직무 수행에 있어 본인이 갖춘 강점과 이를 통해 회사에 기여할 수 있는 바를 구체적으로 서술하시오.
4. 앞으로 삼화페인트공업의 영업 목표와 본인이 이루고 싶은 성과에 대해 본인만의 계획과 포부를 제시하
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고객 만족도를 향상시킬 수 있다고 확신합니다. KB손해보험의 디지털 전환과 고객 중심 서비스 제공에 기여할 수 있는 강점이 있다고 생각합니다. 1. 당사 및 해당 직무에 지원한 동기와 준비과정을 주요 사례를 들어 작성하여 주십시오. (
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희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해주세요.) (글자 수 : 800)
5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. (글자 수 : 500)
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 가격 : 1,000원
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