|
커피전문점이 단순히 커피의 맛 위주의 공간이 아님을 보여줌
1. Segmentation
2. Tarketing
- 20-30대 여성 고객
: 20-30대 여성은 유럽풍을 추구하기에 고급스럽고 한가로운 유럽풍 디자인에 적합하다.
- 남녀‘Co-ffice (Coffee + Office)족’
: 커피나 외의 부
|
|
|
소개 및 연혁 (조사 대상기업)
3) 비교대상기업 (피자헛)
2. 품질측정
1) SERVQUAL 이론 소개
2) SERVQUAL 차원 설정
3) 설문지 분석 및 측정방법
4) 측정결과 분석 및 평가
3. 개선안
4. 결론
※ 참고자료
|
|
|
>
1) 기업소개
2) 수상내역
♥환경
♥사회(복지)
<스타벅스>
1) 기업소개
2) 수상내역
3) 스타벅스의 CSR 사례 분류
♥환경
♥사회(복지)
♥윤리구매
▪엔제리너스와 스타벅스의 CSR활동 비교
☺ 앞으로의 방향
|
|
|
커피홀릭의 힘이 커피전문점 업계에서 ‘시장포화의 저주’를 풀고 있다. …. 매장은 7일 현재 1300여개에 이른다. 커피전문점 업계는 한 때 600여개를 시장 포화로 보았고, …. 시장상황
내부환경분석
서비스마케팅 사례
새로운 서비스
|
|
|
커피전문점들 중 가장 적극적인 프로모션을 펼치고 있는 것이다. MBC 시트콤 <지붕 뚫고 하이킥>에 거액을 투자했고, 일부 지점을 드라마 촬영 장소로 제도 했다.<볼수록 애교만점> <대물> <결혼해주세요> <시크릿 가든> <
|
|
|
커피전문점에 대한 이해가 선행되어야 할 것이다. 즉, 같은 커피전문점이라는 업종을 영위함에도 불구하고 각 브랜드마다 표방하고 있는 이미지와 제공하는 서비스가 차이가 있을 수밖에 없으며 보다 합리적인 커피전문점 서비스의 소비를
|
|
|
커피 선호도 증가
- 커피전문점이 문화로 자리 잡음
- 국내 프랜차이즈 브랜드들의 높은 성장률과 시장 점유율
- 접근성 좋은 곳의 커피전문점 선호
【T】
- 커피 전문점 산업 내 경쟁 심화
- 로스터리숍의 성장
- 인스턴트
|
|
|
서비스에 대한 욕구를 가지고 목적성을 띈 발걸음을 유도하기 위해 우리는 쾌적하고 즐거운 공간임을 강조할 것이다. 커피전문점의 경우 일부로 의자를 불편하게 하여 고객이 나가도록 유도, 회전율을 극대화하는 것이 일반적이나 우리는 고
|
|
|
효능 강조하며 판매
두 가지 맛을 한 번에 담은 새로운 개념의 빙수를 판매 1. DROPTOP의 의미분석 및 개요
2. DROPTOP의 특별한 서비스 전략
3. 마케팅 믹스 (4P’s)
4. SWOT분석
5. 경쟁사의 분석 및 DROPTOP과의 비교
6. QUIZ & 느낀점 & 출처
|
|
|
서비스아카데미 지음(2001). 21세기북스.
▷ 오영준. 테마파크의 발전방안에 관한 연구.
▷ 최성은(2003). 테마파크의 서비스품질이 방문자만족과 행동의도에 미치는 영향. 대구대학교 국제경영대학원. 석사학위논문.
▷ 최지남, 김호철(2003). 테
|
|
메뉴펼치기
