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사례분석을 통한 계량화 및 질적 최적화
여러 전문인력간의 팀접근을 통한 서비스 조정 및 정기적인 평가회의를 실시
(5)성과 및 파급효과
수요자 중심의 혁신 보건복지 모델 제시
분산운영되고 있는 제 사회자원의 통합을 통한 수요자 중심
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3. MOT(진실의 순간) MAP(FedEx - 한진택배)
4. Service Recovery (FedEx - 한진택배)
5. Service Triangle (FedEx - 한진택배)
Ⅲ. 결론
1. 한진택배 SWOT분석
2. 한진택배가 FedEx로부터 배워야 할 점
* 참고자료
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차별화를 통한 틈새시장 공략
3) 점포 개발의 전략
4) 맛을 강조한 제품
3. 한국 시장내에서의 마케팅 전략
1) 제품
2) 가격
3) 유통
4) 촉진
Ⅳ. 버거킹과 맥도날드
1. 부문별 분석
(1) 진입전략
(2) 교육전략
(3) 마케팅 전략
Ⅴ. 결론
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서비스도 아웃백의 편안한 분위기와 잘 어울린다.
7. 아웃백 SWOT분석
(1) Strength
-브랜드 파워
패밀리 레스토랑 가운데 고객 만족도 1위로 선정, 2005~2008년 3년간 브랜드파워 1위를 기록한 만큼, 아웃백에 대한 인지도가 높다. 아웃백을 생각하면
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본론 1
1. 대명리조트 소개
2. 대명 리조트 연혁
3. 대명리조트 현황
4. 구성 요소
5. 유사사례분석
Ⅲ. 본론 2
1. 인사 관리
2. 영업 관리
3. 홍보
4. SWOT 분석
5. S T P 분석
Ⅳ. 결론
1. 비수기 타계 방법
2. 발전 방향
3. 조사 후 느낀점
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분석 (Five Forces Model분석)
3. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 쿠팡의 기업 성공전략 사례
(1) 로켓배송의 성공
(2) 마케팅전략의 성공
(3) 빅데이터 전략의 성공
(4) 가격전략의 성공
(5) 고객서비스전략의 성공
(6
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2. 시장세분화의 개념과 역할
Ⅱ. 본론
1. 시장세분화 제품 사례-인구통계학적 구분
2. 시장세분화 제품 사례-지리적 구분
3. 시장세분화 제품 사례-심리분석적 구분
4. 시장세분화 제품 사례-행위적 구분
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참조문헌
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및 환경변화
1. 인터넷 시장의 위치 및 대상업체 선정
2. 인터넷 서점의 환경에 따른 대책
Ⅲ. 대상 업체 사이트 분석
1. Yes24
2. 인터넷 교보
3. 모닝365
Ⅳ. 마케팅 전략 비교 분석
1. 제품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진
Ⅴ. 결론
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서비스산업의 6시그마 추진 전략
제 1 절 6시그마의 분류
제 2 절 서비스업과 제조업의 비교
1. 서비스산업의 배경과 특성
2. 서비스업의 특징
제 3 절 Transactional 6시그마의 역할과 필요성
제 4 장 사례연구
제 1 절 사 례
1. Defi
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분석
4. 쿠팡 SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 쿠팡의 경영전략
(1) 고객관리 전략
(2) 배송과 물류관리전략
(3) 품질관리전략
(4) 인프라 개선전략
6. 쿠팡 로켓배송사례
7. 쿠팡 마케팅
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