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분석
(2) 콜라보레이션 마케팅
4. 삼성전자 성공 및 실패사례
(1) 국내활동 성공사례
1) 지펠 성공사례
(2) 국내활동 실패사례
1) 모바일메신져 챗온 실패사례
2) 자체 소프트웨어 바다OS 실패사례
3) MP3 YEPP의 실패사례
5. 삼성전자 글로벌
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사가 얼마나 어려운지 모르고 공격적으로 돈을 쓰기만 하니 결국에는 부도를 맞게 된 것이다.
Ⅲ. 일본 기업의 성공요인과 실패요인 사례
-TOYOTA의 성공과 NISSAN의 실패-
1. TOYOTA 자동차의 성공
1) TOYOTA의 전략적 성공 요인
(1) JIT(Just In Time) 생산
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서비스품질 관리 고객만족 경영을 위한 미스터리 쇼핑, 교문사, 2011
김태웅 / 품질경영의 이해, 신영사, 2011
과기처 / 프로그램 품질보증기준, 과학기술처 고시, 1991
배도선 / 최신통계적 품질관리, 영지문화사, 1992
양수영 / 서비스품질의 영향
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분석(예: COVID-19 추적 지도)의 기반이 되었다.
③빅데이터 적용: 당시 수집된 발병 데이터(시간, 위치, 인구 통계)를 통합해 분석, 시각화의 힘으로 인과관계를 증명했다.
2) 실패 사례
실패 사례는 2009년 스페인 정부의 전기 가격 변화 그래프 (Sp
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사의 사례분석을 통해 우리생활과 연관시켜 보고자 한다. 정작 우리가 듣고 있는 ‘인적자원관리론’. 우리는 강의전체를 한 조직으로 생각해 보고 싶다.
허문구 교수님의 ‘인적자원관리론’ 수업을 듣는 학생들은 다른 경영학 수업과는
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사이징(Downsizing ; DS)
12) 시간기준경쟁(Time based Competition ; TBC)
13) 전사적 품질경영(Total Quality Management ; TQM)
14) 전략평가시스템(Strategic Evaluation System ; SES)
Ⅴ. 경영혁신 사례분석
1. 체계적인 경영혁신을 통해 기업을 재창조한 ‘GE’
2. 끊
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온 맥도날드가 종내 어린이 시장을 포기한 것일까? 그렇지 않다, 오히려 이들은 장기적인 포석을 제시한 셈이다. Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 회사소개
Ⅲ. 맥도날드의 문제점
Ⅳ. 문제해결을 위한 마케팅 전략
Ⅴ. 사례분석을 통한 시사점
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3) 한국콜마 마케팅 4P전략분석 및 마케팅 실행전략
① PRODUCT
② PROMOTION
③ PLACE
③ PRICE
4. 한국콜마 성공요인분석과 전략연구
1) R&D 중심의 경영 철학
2) CRM전략 (고객관리전략) 3) 서비스전략
< 참고자료 >
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서비스(대인관계기술)
훈련
새로운 세부 프로그램 개발
비용효과성
●
△
서비스의 품질 향상
○
○
수혜자 만족도
○
●
●
● 강한 관계 ○ 중간 관계 △ 약한 관계
제 5절 서비스 질 관리의 사례와 한계
1975년 한국표준협회가 제조업을 중심
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품질표준이나 시방을 정하고 관리하는 품질관리 업무는?
가.조달품질의 관리 나.설계품질의 관리.
다.제조품질의 관리 라.사용품질의 관리
69.현재 생산을 하고 있는 상태하에서 사내표준화를 확대하고자 하는 경우 큰 효과를 볼 수 없는 것은
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