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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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금호렌터카 인수키로’ 서울경제, 2008-10-01
-‘대한통운, 거침없는 택배 기록 갱신’ 이투데이, 2008-09-18
- 대한통운 논문 , 한국경영자총협회 신경하, 변성민 2002
- 대한통운-차별화 된 아이디어 승부, CEO리포트 핵심 경영 지식,2002
- 상공회의소
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품질 大賞] 부문대상: 태양금속공업‥공장 자동화…재고박스 40%감축
[디자인 고수와 스포츠 패션의 만남]
[품질로 앞서간다]
[의료업계, 중국진출 활발]
[금호렌터카, 업계 첫 중국 진출]
[싸이월드 중국진출, 품질이 관건]
[귀금
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이동전화품질향상으로 이용자의 편익이 크게 증진됨은 물론 급증하는 국내 이동통신 수요를 우리 기술로 충족하게 되었으며, CDMA 장비에 소요되는 1,000여종의 관련부품 국산화 등으로 100여개의 중소기업을 계열화하여 육성하는데 큰 기여를
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이동전화품질향상으로 이용자의 편익이 크게 증진됨은 물론 급증하는 국내 이동통신 수요를 우리 기술로 충족하게 되었으며, CDMA 장비에 소요되는 1,000여종의 관련부품 국산화 등으로 100여개의 중소기업을 계열화하여 육성하는데 큰 기여를
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통신사별 발신은 랜덤하게 발신
011-011 => 016-016 => 016-011 => 011-016
016-011 => 011-016 => 016-016 => 011-011
*운동장과 학회실에서의 발신과 수신 핸드폰은 랜덤하게 실험
1시 운동장 : 011-123-4567, 016-123-4567
3시 운동장 : 011-456-1234, 016-456-1234
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통신사별 발신은 랜덤하게 발신
011-011 => 016-016 => 016-011 => 011-016
016-011 => 011-016 => 016-016 => 011-011
*운동장과 학회실에서의 발신과 수신 핸드폰은 랜덤하게 실험
1시 운동장 : 011-123-4567, 016-123-4567
3시 운동장 : 011-456-1234, 016-456-1234
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4. 중국 진출 전략
1) 전략적 제휴와 협력의 강화
2) 현지화 노력
3) 중국지역전문가 육성 및 확보와 정부의 지원정책
결론
1. 중국 현지화 전략
1) 중국 정부와의 관계
2) 한국 기업의 이미지 개선
2. 시장집중화
3. 핵심역량 구축
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중국의 이동통신 연구개발 현황 및 진출전략"한성대학교 정보통신학술연구.
금희연(1997), "중국인의 라이프스타일", 대한상공회의소.
대한상공회의소(1997), "중국 소비시장 개척을 위한 기업의 마케팅 전략".
"China To Buffer Telecom Industry From Shock o
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중국 3G 가입자 전망 및 3G 연구개발 현황
1. 3G 가입자 전망
2. 중국 3G 연구개발 현황
1) 중국 첨단기술연구발전 계획 (863계획)
2) 중국의 3G 연구 단체
3) 중국의 C3G R&D 프로젝트의 추진 현황
Ⅷ. 중국 이동통신 사업자의 3G
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