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품질, 인지도는 기본적으로 필요한 사항이며 경쟁기업과의 차별적인 전략은
서비스마케팅에서 좌우하는 시대가 됐다.
3사의 요금제도, 통화품질, 휴대폰기기는 더 이상 소비자들의 선택에서 중요한 항목에 들어가지만 현재의 이동통신사 3
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이동통신기술 규격통일 주장, ITFIND
▷ 한국정보통신기술협회(2000), 3세대 이동통신의 전망과 3GPP 표준화 활동 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 3세대이동통신기술(UMTS)의 발전
Ⅲ. 3세대이동통신기술(UMTS)과 중국통신시장
Ⅳ. 3세대이동통신기술(UMTS)과
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이동전화가입자의 가입전환행동에 대한 연구,” 서강대학교 경영대학원 석사학위논문, pp. 40-44. 1. 이동통신 서비스 현황
2. 이동통신사에서의 서비스 품질 결정요인
3. 고객전환의 개념
3.1. 상표전환의 개념
3.2. 이동통신사 서비스 측
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이동통신사 상용화계획
Ⅷ. 코드분할다중접속방식(CDMA)의 트래픽불균형
1. IMT-2000
1) IMT-2000 의 등장
2) IMT-2000 이란 무엇인가
3) IMT-2000과 기존 시스템의 미래
4) CDMA 시장 전망과 세계적인 확산
5) synchronous vs. asynchronous
2. W-CDMA
3. Soft Handoff
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품질만족도
:주위평가 및 이미지
모형의 수정결정계수는 더욱 좋아졌다.
즉, 이동통신사의 전환의향에 영향을 미치는 것은 통화품질만족도, 주위의 평가 및 이미지인 것으로 밝혀졌다. 이 중에서도 가장 크게 영향을 미치는 것이 주위의 평
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이동통신사의 마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006
KTF 홈페이지 I. 서론
1. KTF소개
1.1) CS경영
1.2)KTF의 경영비전
1.3)KTF 경영철학
1.4)KTF의 프로세스
II. 본론
2. KTF의 마케팅전략 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3. KTF의 서비스 마케팅전
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이동통신 산업분석 및 기업현황분석
1) 이동통신 산업분석
2) KT 기업현황분석
Ⅱ. 거시환경 분석
1. Technological Environment
2. Economic Environment
3. Demographic Environment
4. Cultural Environment
5. Political Environment
Ⅲ. 미시환경 분석 (3C분석)
1. Company
2. Customer
3.
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T 출시
사상 첫 매출 10조 돌파
2007 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가 8년 연속
1위 수상 , 2년 연속 아시아 최고 통신사로 선정
2010 국가고객만족도 (NCSI) 13년 연속 1위
T끼리 온 가족 할인 상품, 500만 명 돌파
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이동전화 서비스 개요
(1) 우리나라 이동전화 서비스의 역사
(2) 우리나라 통신시장의 성장
3. 국내 이동통신 현황
(1) 국내 이동전화 가입자 규모 및 보급율
(2) 이동전화 소비자 유형분석
(3) 이동전화업체의 시장 점유율
4. 이동통
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백화점의 임대차
Ⅵ. 백화점의 유통정보시스템
1. 유통정보시스템이란
2. 대고객 서비스
1) 신배송시스템
2) 이미지전표
Ⅶ. 백화점의 마케팅
1. 전문화
2. 쇼핑 시간대 이동
3. 문화의 중심지
4. 신상품 개발
5. 신용판매와 온라인 판매
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