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모형, 자기수련 그리고 시스템 사고 등을 구축해야 한다고 제시하고 있다. 또 효과적으로 학습하기 위한 연구를 위하여 관공서 조직을 대상으로 조직의 능력을 측정하였다. 그는 학습을 지식습득과 지식의 해석으로 보고 조직설계 차원에서
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연구\', 경성대학교 대학원 박사학위논문
엄흥섭(1999), \'정보시스템의 서비스품질 측정에 관한 연구\', 동아대학교 대학원 박사학위 논문
이경근(1999), \'정보시스템의 서비스의 종합적 품질평가모형에 관한 연구-사용자 관점을 중심으로\', 한
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(1) 고객의 정의
(2) 내부고객과 외부고객
2. 고객의 욕구
(1) 고객의 욕구
1) 카노의 고객만족모형
2) 클라인의 고객욕구유형
(2) 고객의 욕구 파악 기법
3. 고객의 만족
(1) 고객만족의 필요성
(2) 고객만족 측정
*[사례] 고객만족경영
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품질모델과 조직내 모든 경영시스템과의 적절한 통합
2. 프로세스 관리와 지속적 개선을 근간으로 조직의 운영효과 제고
3. 조직의 경영전략과 조직내의 다양한 경영활동간의 전략적 정합성 추구
4. 경영성과를 중시하며 이해관계자간의 균형
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연구하거나 기업체의 특정 제품에 대한 연구에 산업공학의 기술을 적용하게 되며 석사학위 이상의 학위 소지자가 대부분이다.
참고문헌
노홍길 외, 수산해양학, 제주대학교출판부, 2004
박경세, 디지털 멀티미디어 방송 기술 및 서비스, 한국
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연구와 같은 것을 포함하고 시스템이론, 의사결정이론 동기부여와 리더십의 결과와 이론, 개인과 집단행동이론의 수리적 모델과 방법의 적용 같은 것을 포함한다. 이것을 타학문에도 적용할 수 있다. 그러나 그것들에 대한 우리의 관심은 관
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모형
가. AHP 평가기준의 근거자료
나. 평가기준의 내용과 AHP 모형
1) 쇼핑몰 사업자 관련기준
2) 판매되는 상품 또는 서비스 관련 기준
3) 쇼핑몰의 기능 및 설계 관련 기준
4) 결제관련 기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불
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접근방법>
<욕구의 속성>
<욕구 분류>
<욕구측정기법>
<브래드쇼(Bradshow)의 욕구개념>
<사회복지조직의 외적인 효과성 평가의 기준>
<사회복지행정의 관리 과정>
<사회복지평가의 조직이론적 접근>
<사회복지평가의 유형과 방법>
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. 상충하의 의사결정기법 : 게임이론
생 산 관 리
Ⅰ. 생산전략
Ⅱ. 제품설계
Ⅲ. 공정설계
Ⅳ. 설비 배치
Ⅴ. 방법연구․작업측정․공장입지
Ⅵ. 생산계획
Ⅶ. 공정(일정) 관리
Ⅷ. 재고관리
Ⅸ. 품질관리
경 영 정 보 시 스 템
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발전이 간호전문직 발전에 기여할 수 있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오. (5점)
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5점)
참고문헌
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