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논문 306건

서비스 차원에서는 특히 간호사를 비롯한 직원의 예절, 친절성이 매우 중요한 것으로 나타났다. 이외에도 의사를 비롯한 핵심인력 서비스, 외형성, 수용성, 접근 편리성, 가격 등의 물리적 서비스 품질도 만족에 중요한 영향을 미치는 요인인
  • 페이지 68페이지
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  • 발행일 2010.01.28
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E-sports 산업의 문제점 (E-sports 자체, 대회와 리그, 게이머의 문제) 2. 우리나라 프로게이머들의 실태에 대한 경험적 조사 Ⅴ. 국내 E-sports 산업의 발전방안은? ----------- 22 1. 해외 프로스포츠의 성공요인 2. 국내 E-sports 산업 발전
  • 페이지 48페이지
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  • 발행일 2010.02.01
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제도의 다양성과 이해도, 수혜기준의 정성과 일관성, 고충처리제도의 유효성 등의 변수를 복지후생만족도의 잠재적 결정요인으로 제시하고, 복리후생만족도와의 관계를 분석한다. ①인구통계학적 변수 기업복지연구에서 인구통계학적 변수
  • 페이지 56페이지
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  • 발행일 2010.02.03
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고객지향성 가. 고객지향성의 정의 나. 고객지향성의 선행연구 3. 만족 가. 만족의 정의 및 선행연구 4. 애호도 가. 애호도의 정의 및 선행연구 Ⅲ. 연구조사의 설계 및 방법 1. 연구모형 2. 연구가설의 설정 3. 변수의 측정
  • 페이지 52페이지
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  • 발행일 2010.02.04
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요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다. 참고 문헌 및 관련 Web Site 1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25. 2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공
  • 페이지 49페이지
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  • 발행일 2010.02.22
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고객만족 개념 & 특징 1. 제품전략 1) 제품(품질) / 서비스의 표준화 2) 신제품 개발 2. 인적자원관리 전략 1) 창조성 추구 2) 햄버거 대학 3. 마케팅 전략 1) 광고 2) 가격 3) 주식 4) 어린이 5) 스
  • 페이지 61페이지
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  • 발행일 2010.03.08
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5절 스포츠 마케팅의 장점. 1. 스포츠 마케팅의 효과 놓쳐서는 안될 스포츠 마케팅 트렌드 Best 5 2. 스포츠를 이용한 마케팅의 장점 제 6절 국내 스포츠마케팅 발전의 몇 가지 장애요인. 제 7절 스포츠 마케팅의 활성화 방안. 제 3 장 결 론
  • 페이지 30페이지
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  • 발행일 2010.03.10
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만족도 분석을 활용한 수상택시 이용자 서비스 특성 연구”, 대한교통학회 제60회 학술발표대회 논문집. 10. 수상택시 개통 1주년(2008년 10월 14일) 신문기사자료 (http://www.cbs.co.kr/Nocut/Show.asp?IDX=958800) 11. 서울메트로(2006), “서울메트로 역간거리
  • 페이지 9페이지
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  • 발행일 2010.04.12
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전망. 제 5절 국내 전자무역 성공사례. 1. 국내 1. 1 삼성전자 - 무역자동화. 1. 2 EC21. 2. 해외. 2. 1 아마존 - 전자상거래. 2. 2 이베이. 제 6절 글로벌 전자무역 네트워크 구축방안. 제 7절 전자 무역의 활성화 방안. 제 3 장 결 론
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  • 발행일 2010.04.13
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2) 개발계획 및 개발 방식 3) 개발 효과 및 사회적 쟁점 4) 결과 3. 결론 : 한국에서 신도시 개발 정책의 나아갈 방향 가. 중앙정부의 권한 위임 나. 법, 제도적 측면의 보완 다. 선 계획 후 개발 시스템 라. 발전에 대한 제언
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  • 발행일 2010.04.25
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