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기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅(DBM)과 성격이 유사하다고 할 수 있지만 그러나, CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다
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정보 이용해서 항생제 내성을 가진 세균이 분비하는 효소를 공격하는 신약
(4)국내 기업에 주는 시사점
* 국내 제약업계 실태
: 외국 완제품 수입 또는 반제품을 수입하여 포장 판매 하거나 원료를 수입 또는 카피하여
판매하는 상황
①다국적
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의 활용분야
유통 네트워크의 구성
재고관리
유통전략
제품설계
정보기술과 의사결정 지원 시스템
고객가치 *연 구 목 적
*SCM 의 정의
*SCM 으로의 진화
*SCM 의 사용목적
*SCM 의 활용분야
*SCM 성공사례
롯데 마그넷
*결 론
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Management이론의 보편적 중심은 하나이다. 실용적인 시사점은, 보다 보편적이고 풍부한 것을 指向해야 한다는 것이다. 1.한국 기업조직의 특질
1) 대,중,소기업의 법률적 양적 및 질적 정의
2.미국, 일본, 한국기업의 조직문화
1) 미
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정보에 기초하여 혁신운동이 수행되지 않았기 때문이다. 그리고 현재 조직에서 사용하고 있는 관리 시스템은 이러한 혁신 운동이 요구하는 정보를 제공하는 것이 거의 불가능한 실정이다.
이에 ABC/ABM은 국내 기업에게 변화하는 관리 목적에
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정보 등) 을 고객 중심으로 정리 통합 하여 고객 활동(Customer Interaction)을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다. 1. CJ CRM 도입 배경
2. CJ CRM의 변화 모습
3. CJ CRM 구
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CRM의 기본개념
CRM의 정의
고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객관련 제반 프로세스 및 활동
목표 1 :
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기업의내부, 외부환경은빠른속도로변화
- 기업이경쟁력을유지하고향상시켜살아남기위해서환경의변화에대응한기업혁신은기업생존의필수조건
1998년11월Merrill Lynch 보고서에서처음등장
Merrill Lynch의정의
“기업내부와외부정보를
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기업들이 직면하는 문제 중 가장 어렵고 신경을 많이 써야 하는 부문이 곧 물류이다. 물류 서비스는 전자상거래시 주문상품의 신속 1. 세계적 브랜드 ‘SONY‘ 의 탄생
2. SONY 의 연혁
3. 기업이념
4. SONY 의 정신
5. 사업분야
6.
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정보시스템을 \"MRP II\"라고 한다. 기업간거래프로세스
PDM(product data management; 제품 데이터 관리)
ERP(enterprise resource planning; 기업 자원 관리)
EFT(Electronic Funds Transfer; 전자 자금이체)
IETM(Interactive Electronic Technical Manual)
CITIS(Contractor Integrated
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