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전문지식 1,462건

하는 것 목표 2 : 진정한 고객만족을 통한 기업의 지속적인 매출과 장기적인 수익의 극대화 CRM의 기본 개념과 도입 배경 CRM과 관련된 마케팅 개념들 마케팅 개념간의 비교 기 업 소 개 금호생명의 CRM 전략 업무 성과 및 결론
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  • 등록일 2005.11.22
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고객 활성화,평생고객화와 같이 고객을 적극적으로 관리 유도하여 고객 가치를 높인다 목표 고객에 대한 이해를 얻고, 효율적이고 차별화된 프로세스의 개발을 통해 회사의 생산성과 수익성을 높이는 것 6> 교보생명의 CRM ① e-CHAMP 정
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  • 등록일 2007.10.19
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CRM Ⅱ. 본론 1. CRM과 데이터베이스 마케팅 2. CRM 의 개념 3. CRM의 필요성 4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스 5. CRM 사업의 실태와 전망 III. 본론 2 - CRM 구축사례 1. 사례 I (삼성생명) 2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화
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  • 등록일 2004.11.28
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연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의 2. CRM의 4대 전략 3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략 4. CRM의 목적 및 기대효과 5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명> 6. SCM 성공사례-《P&G》
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  • 등록일 2006.06.16
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CRM의 전제 조건 Ⅴ. CRM 도입시 고려사항 Ⅵ. CRM과 관련한 몇 가지 이슈들 Ⅶ. CRM 과 e-CRM의 비교 Ⅷ. e-CRM 이란? 1. e-비즈니스의 전개 2. e-CRM 개념 3. eCRM 솔루션 핵심 특성 Ⅸ. CRM(Customer Relationship Management) 7가지 실패요인 Ⅹ. C
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  • 등록일 2002.10.27
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논문 15건

customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 및 목적 2. 연구의 방법 Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경 1. 서비스 생산관리에 대한 개념 2. 서비스의 개념과 구성요소 3. 서비스 인카운
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  • 발행일 2005.04.28
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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Customer Perceptions of Service in Banks, Administrative Science QuarteIy, 1980. 9. D. Katz, B.A. Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters (Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論 제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경 제3장
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  • 발행일 2008.04.24
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3절. 윤리경영과 직무만족와의 관계 4절. 실천방안 제Ⅳ장 국내외 기업의 윤리경영 현황 1절. 외국 윤리 경영 사례 2절. 국내 기업의 윤리 경영 현황과 사례 결론 제Ⅴ장 문제점 향후과제 1절. 문제점 *참고문헌 *참고URL
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  • 발행일 2008.11.26
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취업자료 729건

CRM(Customer Relationship Management) 시스템에 대한 이해와 마케팅 전략의 중요성을 깨닫게 된 경험이 기억에 남습니다. 다양한 소비자 데이터를 분석하고 이를 바탕으로 최적화된 마케팅 캠페인을 설계하는 과정에서, 고객과의 관계를 어떻게 잘 유
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  • 등록일 2025.06.04
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고객과의 원활한 소통을 위해 디지털 도구를 적극 활용하겠습니다. 온라인 상담 시스템 및 CRM(Customer Relationship Management) 소프트웨어를 통해 효율적으로 고객 데이터를 관리하고, 이를 기반으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다. 이러한
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  • 등록일 2025.05.26
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  • 직종구분 일반사무직
삼성 멤버십 데이터와 CRM(Customer Relationship Management)을 활용한 개인 맞춤형 마케팅을 통해 고객 충성도를 높이고, 매출 성장을 극대화하는 전략을 연구하고 싶습니다. 2025 삼성전자 DX부문 한국총괄 국내영업마케팅 자기소개서 자소서 면접
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  • 등록일 2025.03.16
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  • 직종구분 일반사무직
고객에게 제공할 수 있는 최적의 솔루션을 도출하여 판매 성과를 달성할 수 있었습니다. 기술적인 측면에서는 CRM(Customer Relationship Management) 툴을 활용한 고객 데이터 관리 경험이 있습니다. 고객의 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 바탕으
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  • 등록일 2025.05.11
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객 맞춤형 솔루션 제공 및 브랜드 가치 강화가 핵심입니다. 특히, B2B 고객과의 지속적인 관계 형성을 위해 데이터 분석을 활용한 맞춤형 마케팅 전략이 중요하다고 생각합니다. Q3. 포스코의 마케팅 전략 중 개선할 점이 있다면 무엇이라고
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  • 등록일 2025.03.18
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  • 직종구분 일반사무직
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