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소비자 이야기, 세경사
최병선(1990), 소비자보호를 위한 정부역할 및 규제의 합리화, 행정논총, 제28권 제1호, 서울대학교 행정대학원
한국소비자보호원(19962000), 소비자피해구제연보 및 사례집
한국소비자보호원(2000), 소비자안전제고를 위한
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Ⅰ. 개요
2009년 1월 ~ 2010년 6월동안 접수된 항공서비스 소비자 피해 91건 중 가장 큰 비중을 차지하는 피해유형은 항공사 고객서비스 관련 사례였다. 총 40건이 접수되어 전체 항공서비스 피해의 41.6%를 차지하였다. 잘못된 노선 안내 및 예약,
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비롯한 여러 소비자 피해에 대해 신속하고 정확한 절차와 방법을 이용하여 단호하게 대처함으로써 그 손실을 최소화해야 할 것이다. 소비자 피해 구제 관련 기관
학원 관련 소비자 피해 사례와 해결
학원 수강시 소비자 유의사항
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모두의 전반적인 마인드 교육에도 한 몫을 할 수 있을 것이다.
<대중소비사회와 소비자교육>
Report 1.
온라인 소비자피해구제 및 소비자피해예방 관련 소비자, 기업, 소비자단체의 역할 아이디어
Report 2.
온라인 소비자운동 체험사례
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인한 피해 구제의 곤란성
나. 국가의 의무와 책임의 근거
Ⅳ. 가습기살균제 사건에 대한 법원 판결의 요지
1. 원고 주장 요지
2. 법원의 판단 요지
Ⅴ. 시사점(소비자의 권리와 권리보장을 위한 법제방안 논의)
[참고문헌]
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소비자의 피해는 원인 규명에 어려움이 있고 사업자에 비해
약자 일수밖에 없는 소비자의 위치를 감안할때 효과적인 피해 구제의 노력이 필요하다.
이에 따른 수많은 소비자 피해중 가구에 관련된 소비자의 피해 사례와 대체방안에
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피해 사례
1. 사례 1 - 법정대리인의 동의없는 미성년자 계약
2. 사례 2 - 허위, 과장 광고에 의한 이용계약
3. 사례 3 - 서비스 중지와 장애로 인한 계약 해지
4. 사례 4 - 허위?과장광고에 의한 계약체결
5. 사례 5 - 청약철회 관련
Ⅸ. 소비자
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관련 보안시스템을 갖추고 있는 업체와 거래하고 될 수 있으면 신용카드를 이용한다
제품 대금의 지급 과정에서 신용카드번호 등의 유출로 인한 소비자 피해가 우려되므로 될 수 있으면 대금 결제에 있어 보안 시스템을 갖춘 업체와 거래하
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피해구제
(7) 프라이버시 보호
(8) 소비자 교육
Ⅱ. 개인정보 보호
1. 개인정보 보호의 필요성
2. 개인정보 유출경로 및 사례
1) 개인정보 유출경로
2) 개인정보 유출사례
(1) 삼보컴퓨터, (주)네이버 손해배상 판결
(2) 인티즌 사건
(3) (주
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소비자원)
http://www.smartconsumer.go.kr/(소비자 종합정보망) Ⅰ.소비자 분쟁사례 ①-재화
1) 사례
2) 당사자주장
3) 분쟁해결 기준 / 법규
4) 책임 유무 및 범위 / 결론
5) 우리 조의 느낀점
Ⅱ.소비자 분쟁사례 ②-서비스
1) 사례
2) 당사자
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