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1급)
국내 고객 수입보다 해외 고객 수입이 더 많다.
써비스가 생명이다.
호텔업계의 미래 전망은 밝다.(월드컵등 국제경기 유치로 수입이 증대될 소지 다분)
호텔에 관련한 분석 자료의 부실
선정기업 소개
선정 기업 - 신라 호텔http://ww
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호텔 소개
1. 호텔의 어원 및 역사
2. 호텔 종업원 교육훈련의 필요성 및 현황
3. 롯데호텔은?
Ⅲ. 롯데호텔의 교육훈련방법
1. 교육훈련의 종류
2. 교육훈련의 방법
Ⅳ. 타 호텔 교육훈련방법과의 비교
1. 신라호텔
2. 힐튼호
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호텔의 투명한 이미지를 확립하고 직원이라는 자부심을 통해 더 높은 질의 서비스를 끌어내야 할 것이다.
가족 동반시 할인의 혜택을 준다거나 외국인에게 1:1로 직원을 배치하여 관광지에 대해 설명해주고 필요시 차량을 제공하여 제주도에
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1급 독립 로컬호텔이다. 플라자 호텔은 서울 시청을 바로 마주하고 있으며, 2호선과 1호선 시청역에서 도보 1분 거리라는 아주 유리한 지리적 이점을 갖고 있음에도 불구하고 국내 여행객들에게는 신라호텔, 롯데호텔 등 국내 대기업에서 운영
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호텔에 따라 따로 독립된 건물을 갖기도 한다. EFL은 여러 가지로 일반 층의 객실과 구분되는 여러 특징을 갖는다.
* 각 호텔의 EFL과 Tariff현황
5. 각 호텔의 EFL 시설 현황
1) 시설내의 객실현황
* EFL의 객실 현황
*EFL라운지 Meeting Room 시설 현황
2)
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14), <호텔인적자원관리론>, 대왕사 I. 서론
II. 본론
1. 호텔 인적자원관리의 개념
2. 호텔 인적자원관리의 사례
1) 래플스 베이징 호텔
2) 신라호텔
3) 상하이 푸동 Shangri-La 호텔
3. 호텔관광산업에서 인적자원관리의 중요성
III.
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1. 기업 소개
2. 기업이 원하는 인재상- 인재요건의 명확화
1) CJ가 원하는 인재상
2) 신라호텔이 원하는 인재상
3) 두 기업간의 인재상에 대한 분석
3. 직무의 정의
- 채용방법에 있어서의 사고방식(RJP)
4. 채용심사 프로세스
1) 인재요
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호텔
http://www.paradisegroup.co.kr -파라다이스호텔
http://www.shilla.net/seoul/kr/index.jsp -신라호텔
http://www.amiga.co.kr/ -아미가호텔
http://www.lottehotel.co.kr -롯데호텔 1.호텔 경영정보 시스템의 목적
a. 현대 호텔의 경향
b. 호텔 경영정보 시스템의 목
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호텔기업의 서비스 품질,
고객만족 및 고객반응의 관련성 분석
-호텔경영의 이해 -이정학 지음 /기문사
[신문기사]
-박영택, 세계의 품질 선도 기업 8번째 리츠 칼튼 호텔, 품질경영, 1998. 12
-신라호텔 ‘한복사건’이 마케터에 주는 시사점 -
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신라호텔 교육 훈련의 발전 방향
1) 교육원의 필요성
가) 호텔 산업에서의 서비스의 중요성 - 고객이 소비하는 것은 호텔 종업원들의 각종 서비스이므로 종업원들에 대한 지속적인 교육이 필요하다.
나) 외국의 호텔 관리 Know-how 이전의 어려움
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