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관광 행동의 이해
마케팅 조사의 의의 및 과정
시장 세분화
표적 시장의 선정
포지셔닝 전략
3. 관광 마케팅 믹스
관광 상품 및 서비스의 구성
가격 전략 및 결정 방법
예약 유통 시스템
촉진 커뮤니케이션 믹스
4. 사례
하나투어
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Ⅰ. 세계적인 네트워크
국내 최대 여행 기업 하나투어는 ‘고객에게 감동과 희망을’이라는 슬로건 아래 국내 18개 계열사와 전 세계 23개의 해외 현지법인 및 직영 네트워크를 운영하고 있다.
국내에는 많은 여행사들이 존재하는데
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우 부족
이벤트 하는 곳에만 참관 객들 집중
여행상담 수요에 비해 전문상담인원 부족
전문 안내 요원이 없음
(길 안내, 정보 전달해주는 인원이 없음)
너무 빠른 이벤트의 마감 〃서론
·선정 동기
및 시장 현황
·하.여.박
개요 및
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8000여개의 협력여행사를 통해
45,000여가지의 여행상품을 판매하는
종합여행 Wholesaler”
외부환경 분석
외부환경은 기회와 위협이 공존하는 양상을 보임
내부환경 분석
하나투어는 물류투입, 운영, 물류산출에서 경쟁우위를 가짐
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하나투어는 패키지여행이나, 상대적으로 연령층이 높은 고객을 주 타겟으로 삼아왔다. 그러나 최근 젊은이들이나 대학생들의 여행에 대한 관심이 높아지면서 배낭여행이나 단기 개별 여행등의 비중이 크게 증가했다. 따라서 그런 고객들을
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우수한 인재의 확보와 양성의 중요성을 인식하여 해외 합숙교육 등 교육 투자를 확대하고 있습니다.
최종합격자는 2006년 4월중 합숙으로 진행되는 신입사원 입문교육을 받게 되며, 교육수료 후 하나투어 공채 23기로 2006년 4월 1일부로 입사하
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ISSUE의 시작
-2007년 6월 25일 캄보디아에서 한국인 관광객 13명을 태운 캄보디아 항공기가 추락
-이들은 하나투어 여행사를 통해 지난 23일 4박6일간의 일정으로 관광을 나섰다가 이 같은 변을 당함
-정부의 외교부 직원과 실종자 가족이 현지
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기업개요
국내 1위 도매여행사
시가총액 4,414억
2011년 11월 코스피 시장 상장
코스피 206위
국내외 여행알선, 항공권 판매
매출구성을 본다면 하나투어는 2011년 2분기 그룹패키지 판매 84.09%, 항공티켓수수료(대매수수료) 8.36% 추가판매
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하나투어의 경우 결코 기업을 감추려 하지 않았으며, 모든 것을 공개하려고 하였다. 이러한 사실은 종업원들에 대한 ‘우리사주제’의 실시를 통해서 알 수 있으며, 한국 IR(Investor Relation) 협회가 선정한 2006년 한국 IR대상에서 코스닥 부문의
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우리나라 인터넷 여행그룹의 중심에 서있다. 또한 매년 기념일 날짜와 같은 금액을 불우이웃돕기 성금으로 기부해 그룹의 인식을 강조하고 있다.
<하나투어와 비교>
구 분
하나투어
모두투어
특 징
여행 업계 1위
여행 업계 2위
안정적 수
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