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것이다.
-SM3 ZE를 구매한 후, 나는 전기차에 대해 호의적인 생각을 가진 사람으로 변화되었다.
2. 참고자료
소비자행동론, 저자 한웅희, 출판 박영사, 2019.09.10. 1. 균형이론에 따른 소비자구매행동의 경험의 사례를 토론
2. 참고자료
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소비자였다면 비슷한 가격대에 형성된 다른 제품을 구매했을 것이라 생각한다. 만약 이러한 불편한 요소가 제거된다면 구매에 긍정적 영향을 미칠 것이라 예측한다.
3) 구매 후 행동
모든 소비자들은 상대적으로 저렴한 제품을 다루는 기업은
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소비자의 일반적인 구매의사결정 과정에서 나타는 불확실성과 불확실성감소 행동에 대한 유형화를 통해 실무적 필요성을 시사하고 있다. 최근 마케팅시장이 날로 복잡해지고 불확실해지면서, 소비자 또한 불안과 불학실성으로 인해의사결
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소비자의 구매행동과 밀접한 관련이 있기 때문에 마케팅관리자의 입장에서
매우 중요한 개념 이다.
4) 심리적 요인
(1) 동기
동기(motivation)란 사람으로 하여금 행동하도록 충동시키는데 충분한 압력을
가하는 욕구를 말한다.
(2) 지각
지각(Percep
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복잡한 의사결정
포괄적 문제해결
관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 · 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
상표애호도
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
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■ 소비자 행동에 영향을 미치는 특성
1. 문화적요인
1) 문화
인간의 행동은 주로 학습에서 비롯
모든 집단과 사회는 고유문화 존재 → 각 국가마다 문화가 구매행동에 미치는 영향의 차이
마케터는 항상 소비자가 원하는 제품을 발견하
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소비자구매결정요인을 중심으로-, 중앙대학교 산업경영대학원 석사학위논문
박선아(1985), 유아원아동의 소비자행동에 관한 연구, 서울대 석사학위논문
유병규(1985), 청소년의 소비에 관련된 태도 및 동기에 관한 연구, 연세대 석사학위논문
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구매의사를 결정하고 물건을 산다.
- 구매후 행동
구매를 만족하는가? 하지 않는가? 은 결정짓는 것은 소비자의 기대수준과 제품의 지각된 성과사이의 관계에 있다. 만약 제품이 기대수준에 이른다면 소비자는 만족할 것이다. 만약 초과한다
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소비자의 특성을 잘 알고 있기 때문에 강력한 위치의
획득 가능
소비자들의 구매행동이 변화하면 그 시장의 시장성은 사라짐
3. 포지셔닝(Positioning)
1)포지셔닝의 의의
제품의 포지션
소비자들의 인식 속에 자사의 제품이 경쟁제품에 대비하여
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행동을 이해함에 있어 심리적 요인을 고려
하여야 한다는 시각을 제시한 공헌이 있다. 심리학에 토대를 둔 소비자행동연구에서는
소비자의 욕구, 동기 , 구매심리, 구매행동 등이 주요 연구 초점이 되고 있다(이학식, 안
광호, 하영원, 1997).
그
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