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제품의 경우는 더욱 그 처리방법을 연구해야 한다. 제 3 절 구매결정 과정
1. 구매의 역할
2. 구매행동 유형
제 4 절 구매의사의 결정 단계
1. 욕구(문제)의 인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 구매 의사결정
5. 구매 후 행동
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사람이 더 많은 수확을 거둘 수 있는 것이다.
참고문헌
교육부(1998), 변화하는 사회, 교과용도서 보완 교육자료
김광일(1994), 고객만족의 결정요인과 그 결과에 관한 연구, 홍익대 대학원 석사학윈논문
박영봉(2001), 소비자 행동론, 박영사
박은
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소비자의 보석 구매 행동에 관한 연구 경기대 서비스경영전문대학원 ㆍ 김영미
귀금속, 보석제품의 소비자 구매의사 결정과정에 관한 연구 동국대 경영대학원 ㆍ 안주희 Ⅰ. 보석 개요
1. 보석이란 무엇인가
2. 보석의 종류
Ⅱ. 보
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품이 제 수명을 다하거나 또는 만족하지 않은 경우에 처분을 하게 된다.
Ⅶ. 소비자 의사결정과정 결론 및 모델
개인의 의사 결정과정은 구매자, 지불자, 사용자가 모두 동일 할 때 발생 한다. 어떠한 사람이 특정 욕구를 충족시킬 필요가 생
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결정한다.
(1) 의사결정과정별 가족의 역할
가족구성원은 의사결정 및 구매행동에 있어서 다음과 같은 여러 가지역할을 수행하게 된다.
첫째, 정보수집자로 여러 가지원천으로부터 정보를 수집하여 평가하는데 가장 전문지식을 많이 가지고
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결정 요인들이 표출되면서 상품이나 서비스를 구입하도록 하는 행동의 의미한다. 즉, 소비자가 상품을 구입하기 위하여 관련 정보를 탐색하고 정보를 바탕으로 의사결정을 내려 제품을 구매하는 과정에서 효율적이고 합리적인 행동을 할 수
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소비자 대응행동, 불평행동 등의 용어로도 사용되는데 소비자가 제품이나 서비스 구매 후 불만족했을 때 발생하는 것으로서 불만족한 경험에 대한 소비자의 표현이며, 구매 후 불만족으로부터 오는 문제인식에서 시작되는 의사결정과정의
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소비자 행동에 관한 연구 (이영철, 2000)
<기타>
한국소비자보호원 (http://www.cpb.or.kr) 1. 이론적 배경
1)정의
2)등장배경
3)발전단계
4)유형
2. 전자상거래와 소비자특성
1)소비자구매 특성
2)소비자구매 의사결정과정
3)소비자구매 결
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사회공헌 활동과 기업광고가 기업이미지와 브랜드 태도 형성에 미치는 영향력에 관한 연구, 광고연구, 2003.
이성호 외, 유한킴벌리의 공익연계 마케팅, 한국마케팅저널, 2003.
조형오, 공익연계 광고 메시지가 소비자의 의사결정과정에 미치
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과정
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
1) 유리한 영향
2) 불리한 영향
2. 소비자의 광고에 대한 태도
1) 광고에 대한 신뢰도
2) 광고의 인지
3) 광고주에 대한 태
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