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소비자에게 70,000원을 배상함. < 소비자피해의 구제 >
1. 소비자피해구제의 방법
< 소비자피해의 구제 절차 >
(1) 사업자에 의한 피해구제
(2) 소비자 단체 및 행정기관에 의한 피해규제
1) 소비자단체
2) 행정기관에 의한 피해구제
(3)
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소비자원의 피해보상기준에 따르면
① 하자발생(탈색, 변·퇴색, 재 오염, 손상 등) - 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복
불가능시 손해배상
② 손해배상액의 감액
- 세탁물의 손상 등에 대하여 고객도 일부 책임이 있는 경우에
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소비자정책원의 업무중복으로 이를 합병함으로써 소비자정책원의 원장이 당연직으로서 소비자옴부즈만을 겸직하게 되었다.
지금까지 다른 나라의 소비자피해구제제도에 대하여 알아보았다. 우리나라 소비자피해구제제도 중 개선할 것을
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소비자법과 정책, 교문사, 2000
ⅲ. 송보경·김재욱, 소비자 운동, 소비자문제를 해결하는 시민들의 모임, 2003
ⅳ. 이상빈, 소비자 관여의 개념화와 측정, 한국심리학회지: 산업 및 조직, 1991
ⅴ. 한국소비자보호원, 소비자피해구제연보 및 사례집
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소비자피해구제의 사전예방법리 유지청구권에 대하여, 영남법학(2000)
송용섭·이대룡 - 현대광고론, 무역경영사(1985)
유동근 - 서비스 마케팅, 한국 경제신문사(1987)
안광호·유광조 저 - 광고원론 제 2판, 법문사(2002)
이명천 외 14명 공저 - 글로
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의 \'집단소송법\'을 도입해 동일한 피해를 입은 소비자들 모두에게 \'집단소송에 관한 법률\'을 제정하여 다수 피해자들의 피해구제를 효과적으로 수행하여야 한다.
\'집단소송법\'을 통한 피해구제는 기업의 경쟁력강화 측면에서도 필요하다
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임법\' 이 1999년 12월 국회를 통과하게 되었다.
한편 경쟁의 가속화, 시장개방, 수입제품 급증의 상황에서 많은 기업들은 소비자지향적 경영의 중요성을 인식하게 되었다. 기업들은 소비자만족추구, 소비자이익보호, 소비자피해구제 등 적극적
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소비자정보의 수요측면
2. 명령지시적 규제수단
1) 물품의 안전기준 설정
2) 허위?과장광고의 규제
3) 불공정 거래행위 규제
3. 시장유인 규제수단
1) 정보공개
2) 품질인증제도
3) 등급사정
4) 제품표준화
5) 소비자피해구제
Ⅳ. 도서가
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차 체증적으로 증가할 것으로 예상된다.
(6) 추가적인 활용방안
보장범위 제한
소비자피해구제보험의 보장 기능을 전자상거래로 범위를 제한하는 등 한쪽으로 특화시켜 소비자의 다양한 욕구에 부응하는 방향도 있으며, 이렇게 될 경우 보험
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소비자의 피해를 과도하게 구제하는 취지는 아니라는 것을 명심해야 함
-징벌적손해배상제도가 자칫 기업의 활동을 위축시켜서는 안되고 이러한 손해배상액을 예상하여 애초에 소비자에게 피해가 가지 않는 상황을 실현하는 것이 이 법의
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