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문제점 상존
5) 검정방법의 지속적인 보완개발
○ 정성분석방법의 개발확대 및 정량분석기술 조기확립
○ 일본 식품총합연구소 등과 국제공동연구 추진 및 국제 인증프로그램 참여로 국내 검정기술의 국제적 신뢰도 확보
○ 일본 식품총합연
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문제점 상존
5) 검정방법의 지속적인 보완개발
○ 정성분석방법의 개발확대 및 정량분석기술 조기확립
○ 일본 식품총합연구소 등과 국제공동연구 추진 및 국제 인증프로그램 참여로 국내 검정기술의 국제적 신뢰도 확보
○ 일본 식품총합연
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단체소송법 입법의 촉진
_ 법무부가 많은 연구와 노력을 경주하여 그 입법화를 적극 추진하고 있는 단체소송법의 조속한 입법이 필요하다.
_ 소비자보호를 위한 단체소송, 환경권의 확충과 관련된 단체소송, 행정계획에 따른 이해관계 당사
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소비자단체들도 불매운동과 민사소송을 하겠다고 하여 2G서비스 종료 논란은 당분간 지속될 것으로 보임
2] 항고심에서 KT가 질경우 최소 6개월 이상의 시간이 소요될 것으로 보임
3] 그만큼 KT의 LTE 서비스가 늦어지기 때문에 KT의 LTE를 준비
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소비자단체에 고발, 법적 피해구제 소송
5) 불평고객의 가치
가) 고객불평은 서비스기업이 고객을 불만족 상황에서 벗어나게 할 수 있는 기회를 제공한다. 1. 고객불평관리
2. 서비스 회복
1. 고객불평관리
1) 고객불만
2) 고객불만의
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대한정보제공, 의사결정과정에서 공정한 거래확보, 대상자 불평해결, 통합된 건강관리체계나 건강소비자단체와 상호작용, 노동조합관리와 단체교섭, 보건의료정책위한 입법활동, 의료과실소송 [시간관리]
[노사관계관리]
[협상]
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소비자단체와의 상호작용
-노동조합의 관리와 단체교섭
-보건의료정책을 위한 입법활동
-의료과실의 소송
2.협상의 유형
①분배적 협상: 고정된 자원의 분배에 대한 협상으로, 협상이슈가 하나이고 한 집단의 이익이 다른 한 집단의 손해로
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소송등 분쟁에 대비
ㅇ사고정보의 수집과 소비자 클레임의 원활한 처리 : 소비자 상담창구 활용 등
ㅇ재판외 분쟁처리기관의 활용으로 소송 전 단계에서의 해결(소비자와의 합의에 의한 처리)에 주력
ㅇ소송에의 대응
ㅇ재발방지를 위한 리
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소비자보호법에 의하여 등록된 소비자단체, 한국소비자보호원 및 사업자단체의 심사청구(약관법 제 19조)를 받아 약관법에 의하여 부당·무효인 약관에 관하여는 당해 사업자에게 약관조항을 삭제·수정 등 시정에 필요한 조치를 명하거나 또
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소비자가 자발적으로 위조 상품 구매의지를 포기하도록 한다.
셋째, 피해를 받는 관련기업이나 소비자단체와의 연대를 강화하여 위조 상품에 대응하는 방법이다. 위조 상품에 의해 피해를 받는 다른 기업이나 관련기업들이 연대하여 위조품
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