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소비자 의사 결정, 교문사, 2017
윤훈현, 소비자행동의 이해, 청목출판사, 2017
이신애, 소비자의 구매행동유형에 따른 소비자소외의 구조모형 검증, 성신여자대학교 대학원 석사학위, 2014
정지혜, 해외명품화장품 소비자의 구매행동 및 구매결
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소비자의 구매행동요인이 구매태도 및 의도에 미치는 영향에 관한 연구, 위덕대학교, 2004 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구매자(소비자)와 구매행동
1. 구매행동유형의 개념 및 분류방법
1) 개념
2) 특성
3) 분류법
2. 구매행동유형에 관한 연구 동향
1)
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소비자의행동유형
1.관여도란?
(1). 제품의 관여도
(2) 가격과 관여도
(3) 마케팅 활동에 대한 관여도
(4) 상황에 따른 관여도
(5) 개인적인 차이에 의한 관여도
2. 관여도의 측정
(1) 로렌트와 카프레의 측정방법: 4가지 차원
(2) 자이코
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소비자 행동론, 법문사
▷ 조광혁(1990), 소비자행동과 인지부조화에 관한 연구, 중앙대 석사학위
▷ 최양호(1994), 소비자행동에서의 3개의 태도모델에 대한 고찰, 광고연구
▷ 황정선(1990), 소비자 구매행동유형별 소비형태에 관한 연구, 소비생
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행동을 수행하는 과정에서 개인의 내적 외적으로 많은 요인에 의해 영향을 받는다. 그 결과 소비자의 구매행동양식은 상황이나 개인에 따라 상당한 차이를 보이게 된다. 따라서 소비자들의 다양한 구매의사결정방식과 구매행동유형에 따른
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소비자 불만행동.
2.3. 서비스 복구
Ⅲ. 영화에 비추어 본 서비스 실패와 불만행동, 서비스 복구.
3.1. 소비자의 욕구가 반영된 제품‧서비스가 사랑받는다.
3.2. 영화 속 서비스 실패와 불만 행동
3.3. 닉 마샬의 서비스 복구와 결과
Ⅳ.
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소비자행동에 많은 차이를 보이는 제품과 서비스들에 대한 마케팅전략 수립에 유용할 것이다.
5) 사회계층을 고려한 마케팅 사례
경기침체로 인한 빈곤층의 과다발생과 중산층의 붕괴로 각 기업에서는 보다
싼 가격의 가격정책이 나오게 되
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행동론, 석정, 2001.
이학식 외, 소비자행동, 법문사, 1997.
임창렬, 브랜드 이미지와 소비자 선택의사결정에 관한 연구, 경희대학교 대학원 논문, 1999. 1. 소비자 행동이란?
2. 소비자행동 연구의 필요성
3. 소비자 구매의사결정의 유형
1)
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폰을 취급할 수 있는 유통점 확충 등 지각된 비용을 낮추는 방안을 모색하는 등 마케팅전략에서부터 출발한 쿠폰전략이 수립되어야한다.
최근 국내 소비자를 대상으로 한 판매촉진에서 많은 비중을 차지하고 있는 쿠폰을 활용함에 있어서,
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못한다는 시사점을 얻었다. Ⅰ. 소비자의 의의
Ⅱ. 소비자 권리
Ⅲ. 소비자 행동모형
Ⅳ. 구매행동유형
Ⅴ. 소비자 구매행동유형의 결정요인
Ⅵ. 인터넷 쇼핑에서 소비자의 정보통제가 의사결정에 미치는 영향
Ⅶ. 결론
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