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소비자행동 모델
가정의 구매행태
원산지 국가효과
종교와 소비자 행동
시장잠재력조사
제 4장 국제시장세분화와 표적시장선택
제 1절 국제마케팅에서의 시장선택
시장세분화
표적시장의 선정
포지셔닝
제 2절 마케팅 믹스 프로그램
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개념, 생산·분배·세일즈·서비스에서 어떻게 신제품이 디자인개념이 개발되어질 수 있고, 어떻게 기존의 제품이 개선되어질 수 있는가? -사용자 행동분석, 환경중심. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 제품 디자인의 정의
Ⅲ. 제품 디자인의 종류
Ⅳ.
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의 기 능
...7
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물 류 관 리 의 조 직 유 형
...8
●
물 류 와
고 객 & 기 업 의 관 계
...9 물류관리개념과 정의
물류관리의 원칙과 구성
물류의 영역
물류의 중요성과 배경
물류의 기능
물류관리의 조직
물류와 기업과의 관계
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정의 일치
2) 소비자 만족 극대화를 통한 판매 활성화 도모
3) 총가치 극대화
4) 최적화를 통한 수익성 극대화
4. SCM의 주요 기능
5. SCM의 적용 유형
1) QR(Quick Response : 신속 대응)
2) ECR(Efficient Consumer Response : 효율적 고객 대응)
3) EHCR(Effic
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개념 : 콜 서비스만 제공하는 것이 아니라 만족도 조사, 제품안내 및 판매, 신규고객확보
-센터의 기능
·고객상담 : 음성상담, 자동응답
·콜센터전략 : 목표설정, DB구축, 운영
·콜거점분석 : 현센터, 지역콜센터,전체콜센터
·Re-마케팅 : 주문
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정의
▣블루오션과 레드오션의 의미와 차이점
▣블루오션전략의 원칙
1.체계화 원칙 : 시장 경계선을 재구축하라
2.체계화 원칙 : 숫자가 아닌 큰 그림에 포커스하라
3.체계화 원칙 : 비고객을 찾아라
4.체계화 원칙 : 정확한 전략적 시
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의미
(2) 애드호크라시의 활용
(3) 애드호크라시 조직 이론의 특징
9. 개연성 이론
(1) 조직의 환경과 기술
(2) 상황적 요소들의 영향성 강조
10. 임파워먼트 이론
(1) 임파워먼트 이론의 정의
(2) 임파워먼트의 효과
(3) 콕스와 파
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의미
(2) 애드호크라시의 활용
(3) 애드호크라시 조직 이론의 특징
9. 개연성 이론
(1) 조직의 환경과 기술
(2) 상황적 요소들의 영향성 강조
10. 임파워먼트 이론
(1) 임파워먼트 이론의 정의
(2) 임파워먼트의 효과
(3) 콕스와 파
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그 림 ≫ 제1절 물 류
1. 물류의 정의
2. 물류의 기능
3. 물류의 중요성
4. 물류의 원칙과 목적
제2절 물류시스템
1. 물류시스템의 정의와 목적
2. 물류시스템의 합리화
3. 물류의 구성요소와 하부시스템
4. 소비자 만족도와 가치창출
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의미에서 경영 전반에 걸친 조직의 체계를 통해서 본 품질관리라고 보았다.
품질관리의 정의에는 위와 같이 상이한 점이 있으나 최근의 품질경영의 개념은 TQC적인 이념에 바탕을 두어 경영의 수단으로 전사적으로 수행하되 구체적인 실행방
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