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소비자의 정보탐색량은 구매 전 상표인식, 구매경험, 상품정보에 의해 직접적인 영향을 받는다는 것이 일반적인 견해이다. 또한, 소비자의 사회 인구학적 변수도 소비자정보탐색량을 결정하는 요인이다. 이 외에도 접근의 용이성, 정보탐색
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소비자 행동연구에 의하면 소비자의 정보탐색 원천 중 가장 유용한 것으로는 판매원이라는 사실이다. 즉 판매원들이 각각의 소비자의 제품평가에 필요한 중요한 정보를 맞춤 서비스해 줌으로써 많은 정보량의 탐색과 정보처리 비용을 절감
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정보과부화 구조를 연합.
-연령과 관계한 처리능력이나 경향이 효과적인 소비자 정보탐색에 자연적 제약을 부과하는지 제안.
식료품에 대해 이용 가능한 새로운 영양정보가 주어진다면 과연 어떤 연령대의 소비자들도 좋은 의사결정을 하기
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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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소비자 의사결정 과정……………………………………4
3.1.1. 문제인식
3.1.2. 정보의 탐색
3.1.3. 구매 전 대안평가
3.1.4. 구매 및 구매 후 행동
3.2. 소비자 정보처리 과정……………………………………8
3.2.1. 노출
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소비자 정보처리과정과 광고패러다임의 변화에 관한 탐색적 고찰, 한국일러스아트학회, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 광고정보처리 과정
1) 광고정보처리 과정의 주요 단계
2) 관련 이론
3) 영향 요인
2. 광고의 소비자 정보처리 과정 분
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소비자 상표태도와 광고누락정보
1. 정보누락의 효과에 대한 검증연구
2. 광고정보의 처리과정
Ⅲ. 소비자 상표확장평가와 광고유형
Ⅳ. 소비자 기억과 광고유형
Ⅴ. 소비자 상표선택과 광고매체정보
1. 내부정보 탐색과정
1) 저장
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소비자행동 유형
1. 복잡한 의사결정(Complex decision making)
2. 상표애호도 (brand loyalty)
3. 타성(inertia)
4. 제한적 의사결정(limited decision making)
Ⅴ. 관여도에 따른 의사결정 유형
1. 고관여 의사결정
2. 저관여 의사결정
Ⅵ. 저관
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소비자의 구매의사결정에 대한 이론을 자신이 직접 소비자가 되어 정보처리 과정과 의사결정, 구매결정 등을 되돌아봄으로써 새롭게 소비자의 행동에 대해 접근 할 수가 있었습니다. 그리고 어렵다는 생각이 들었습니다. 또, 부모님께 드리
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소비자 행동에 영향을 미치는 제요인
1) 소비자 행동의 모델
2) 소비자 행동에 영향을 미치는 요소
(1) 개인적 결정요인
(2) 환경적 결정요인
5. 소비자 의사결정과정의 단계
1) 문제의 인식(problem recognition)
2) 정보의 탐색(information searc
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