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결정하시오.
1] 허시와 블랜차드의 상황모형
1. 지도자 유형
1) 지시형 (높은 과업행동, 낮은 관계행동)
2) 지도,코치형 (높은 과업행동, 높은 관계행동)
3) 지원형 (낮은 과업행동, 높은 관계행동)
4) 위양형 (낮은 과업행동, 낮
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Ⅵ. 소비자보호규제
1. 명령지시적 규제수단
1) 물품의 안전기준 설정
2) 허위·과장광고의 규제
3) 불공정 거래행위 규제
2. 시장유인 규제수단
1) 정보공개
2) 품질인증제도
3) 등급사정
4) 제품표준화
5) 소비자피해구제
참고문헌
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소비자행동의 기본틀
소비자 의사결정과정 & 정보처리과정 & 영향요인
문제인식→정보탐색→대안평가
↓
태도→구매→구매후 평가
노출→주의→지각
기억
관여도에 따른 정보제공
※ 관여도가 높은 소비자들에 대한 광고가 명확하고 정보
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의사 결정을 하는 유형으로, 신제품이 출시되었을 경우, 적극적인 정보탐색이나 상표 평가보다는 단순히 새로운 것을 구매해 특징을 가진다.
정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model)
관여의 수준이 소비자의 정보처리에 미치는 영향은 1980
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정보를 처리하는 단계이다.
5.2.4 구매의사 결정
구매를 하기 위해서는 구매 의사를 결정해야 하는데 이때, 가족 또는 주위 사람의 태도나, 자신의 상황에 따라 구매의도가 영향을 받을 수 있다.
5.2.5 구매 후 행동
제품을 구매하였을 때 소비자
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6
(1) 기본입장 6
(2) 개인과 조직 - 능률과 효과 ; Barnard 와 Simon 6
(3) 행동과학과 교육경영 6
(4) 행동과학론의 평가 6
5. 조직행위론과 사회체제이론 7
(1) 계량경영학 7
(2) 시스템접근법 8
6. 1970년대 이후 8
(1) 상황 적응론 8
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정보로 활용
ㅁ 잠재관광객들의 의사결정을 위한 유용한 정보의 활용을 장려 觀光客의 意思決定
관광행동 연구의 필요성
관광행동 학문적 접근
관광행동 연구의 한계
관광자 행동에 영향을 주는 변수
觀光行動의 推定
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의사결정 접근방법론(시험나온다고 하였음)
(1) 합리주의적 접근방법
의사결정에 관련된 완전한 종합적인 정보를 얻을 수 있고 또한 그 정보를 처리할 수 있는 능력이 있다는 것과 의사결정에 고도의 합의를 끌어낼 수 있다는 것을 전제로 한
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접근방법과 연역법적 접근방법의 2가지가 있다. 첫째로 귀납법적 접근방법은 현상분석을 통하여 그 현상을 파악하고 문제점을 확인하고 나서 새로운 시스템의 설계를 하는 접근방법으로 주로 사무분석이나 정보처리시스템의 설계수단으로
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소비자집단
소비자 의사결정
소비자 의사결정 과정
문제인식
소비자의 구매동기가 발생하구 구매의 필요성을 느끼는 단계
정보탐색
소비자가 문제를 인시기하게 되면 이를 해결하고자 정신적 신체적으로 관련정보를 수집하고 처리하는 단
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