|
소비자가 가장 먼저 해야 할 일은 소비자보호원의 기능을 이해하는 것이다. 본론에서 따로 살펴본 소비자상담 및 분쟁조정, 상품시험검사 기능은 피해를 입었을 때 직접적, 구체적으로 구제를 받을 수 있고, 소비자의 알 권리를 가장 쉽게 충
|
|
|
소비자법과 정책. 2000년
2. 김영신, 서정희 외 3명. 소비자와 시장환경. ∑시그마프레스. 1999년
3. 김경훈, 박영근 외 3명. 소비자론. 형설출판사. 1998년
4. 장흥섭, 안승철. 현대소비자론. 삼영사. 1998년
5. 오창수. 소비자피해 구제의 법률지식.
|
|
|
소비자법과 정책, 교문사, 2000
ⅲ. 송보경·김재욱, 소비자 운동, 소비자문제를 해결하는 시민들의 모임, 2003
ⅳ. 이상빈, 소비자 관여의 개념화와 측정, 한국심리학회지: 산업 및 조직, 1991
ⅴ. 한국소비자보호원, 소비자피해구제연보 및 사례집
|
|
|
소비자에게 70,000원을 배상함. < 소비자피해의 구제 >
1. 소비자피해구제의 방법
< 소비자피해의 구제 절차 >
(1) 사업자에 의한 피해구제
(2) 소비자 단체 및 행정기관에 의한 피해규제
1) 소비자단체
2) 행정기관에 의한 피해구제
(3)
|
|
|
소비자보호법 해설, 한국소비자보호원
* 김성천 - 일반인을 위한 소비자보호 생활법률의 기본지식, 가림출판
* 송용섭(1983) - 현대소비자행동론, 서울 : 법문사
* 소비자보호원(1996·2000) - 소비자피해구제연보 및 사례집
* 소비자보호원(2000) - 소
|
|
|
소비자원 답변
유모차 등 아동용품 소비자분쟁해결기준에는 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한
성능, 기능상의 하자로 인하여 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환 또는 구입가 환급하도록
규정되어 있습니다. 그리고 사
|
|
|
소비자 피해를 예방하고 줄이기 위해서는 일반 소비자들을 대상으로 전자상거래 관련 소비자 피해사례, 이용 시 주의사항, 피해발생시 해결방법 등에 대한 홍보도 필요하지만 통신판매 사업자들을 대상으로 전자상거래 관련 법령, 소비자 분
|
|
|
소비자정책원의 업무중복으로 이를 합병함으로써 소비자정책원의 원장이 당연직으로서 소비자옴부즈만을 겸직하게 되었다.
지금까지 다른 나라의 소비자피해구제제도에 대하여 알아보았다. 우리나라 소비자피해구제제도 중 개선할 것을
|
|
|
소비자 만족 형성 과정에 대한 감정 반응의 역할, 한국마케팅저널 제 1호
문진규(2000), 소비자피해구제의 사전예방법리-유지청구권에 대하여, 영남법학 제6권 제12호.
이광주 외(1997), 소비자 이야기, 세경사
이유재(2000), 고객만족 연구에 관한
|
|
|
소비자들이 안티사이트를 찾는 이유에는 자신들의 소비자피해 문제를 뜻이 맞는 사람들과 공유하고, 올바른 방법으로 피해를 구제받기 원해서 일 것이다. 혹은 이후의 같은 문제로 다른 소비자들이 똑같이 고통 받기를 원하지 않기 때문일
|
|
메뉴펼치기
