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소비자 교육 (김시월 저) 건국대학교 출판부
- 한국 소비자 보호원
- 한국 소비자 교육 지원 센터
- 우수 소비자 교육 프로그램 이전 수상작들 참고
- 검색 포털 사이트 naver에서 실제 사례를 다룬 기사 검색
- 청소년 소비자 경제 교육 프로그램
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소비자피해보상규정에 의한 피해유형별 보상기준
소비자피해구제 사례 및 구제제도의 문제점 (성공사례) 소비자 보호의 개념
소비자구제제도의 필요성
소비자피해구제 방법
소비자피해구제 절차
소비자피해보상 규정
소비
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서비스 요원을 신중히 선발, 철저한 교육, 고객관리를 철저히 할 것, 원할 한 서비스를 위하여 여러 지역에 서비스 시설 구축. 1. 서비스 경제화의 각각의 유형에 대한 구체적인 사례를 들어보자
2. 서비스의 기본적인 특성에 따른 문제점
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소비자 보호원의 업무
소비자 피해의 신속하고 원만한 구제와 소비자 보호를 목적으로 하며, 구체적으로 소비자의 불만 처리 및 피해구제, 상품 및 서비스의 규격 품질 안정성에 대한 시험 검사 조사, 소비자 보호 시책의 연구 및 건의, 소
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사례
1) 구글 검색 서비스의 인격권 침해 사례
2) 보도 영상에 의한 초상권 침해 사례
7. 소셜 미디어에서의 인격권 침해에 대한 제도적 개선방안
1) 현행 법·제도적 문제점
2) 명확한 개념 정립과 피해 구제를 위한 기준 마련
3) 처벌 강화
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서비스 -----------------------------------------------10
4. 듀오의 4P ----------------------------------------------10
4.1 Product -----------------------------------------------10
4,1.1 일대일 회원 교류 서비스 -------------------------------11
4.1.1.1 듀오 및 경쟁사의 일대일 회원교
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공급망의 관계 유형 분석
4. 공급망 문제 해결을 위한 고려사항
Ⅳ. 물류 효율화의 사례
1. 인터넷 베이스
2. 물류 거점 창고인 허브시스템
3. 현대자동차
4. 한솔 CSN 성북물류센터
5. 삼성전관서 분사 '로지피아'의 성공
참고자료
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소비자가 피해구제에 대한 적극적인 태도와 행동을 취하는 것이 무엇보다도 필요하다. 각 개인은 자신이 겪은 피해가 자신만의 피해로 그치지 않고 타인의 피해로까지 확대될 수 있다는 생각을 가지고 피해나 개선점을 적극적으로 알리고 피
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소비자분쟁 처리기구의 활용
① 사업자단체의 피해구제
② 소비자단체의 피해구제
③ 자치단체의 피해구제
④ 한국소비자보호원의 피해구제
3) 소송 대책
① 소송대리인 선임
② 소송시 필요한 자료와 보관
③ 관련 판례 및 사례의 수집
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소비자학회 학술대회 자료집,이두희와 윤희숙(2000). p225-152
※한국인터넷정보센터(2000).인터넷통계월http://stat.nic.or.kr/public_html/iuser.html
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※ 부닷컴 피해 사례, http://cafe.naver.com/jjoony/75
※ 전자신문, 1999.9.29, 조선일보, 2003.1.28, 중앙일보, 2003.3.7
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