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소비자의 기대를 충족시킬 수 있어야 하고, 이를 위해서는 소비자를 제품구매에 끌어들이는 적절한 컬러가 무엇인가에 대한 정확한 조사, 분석이 전제되어야만 제품의 매출을 향상시킬 수 있을 것이다. 또한 컬러 마케팅을 필요로 하는 모든
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소비자들이 다른 사람에 대한 주위를 돌릴 수 있도록 하였다.
(2) CGV-물리적 환경
서비스 기업의 매장은 매장 자체 뿐만 아니라 매장 주변 환경까지도 고객에게 영향을 미칠 수 있다. 즉 소비자의 구매 행동은 점포내, 외적인 구매 환경에 의해
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소비자들이 다른 사람에 대한 주위를 돌릴 수 있도록 하였다.
(2) CGV-물리적 환경
서비스 기업의 매장은 매장 자체 뿐만 아니라 매장 주변 환경까지도 고객에게 영향을 미칠 수 있다. 즉 소비자의 구매 행동은 점포내, 외적인 구매 환경에 의해
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Consumer psychology for marketing, Routledge; New York.
James L. Heskett(1997). Lessons in the Service Sector, Harvard Business Review, March-April.
John E. Bateson(1998). Why We Need Service Marketing?: Conceptual and Theoritical Development in Marketing, eds., AMA; Chicago. I. 서론
II.
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행동, 환경 친화적 제품 구매, 공정무역제품구매, 공정여행, 로컬구매, 비윤리적 생산과정을 거친 제품에 대한 불매운동과 같은 구매행동, 에너지 물 절약, 집약적 제품 이용과 같은 사용행동, 분리수거, 재활용 및 중고제품 이용, 쓰레기 줄이
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구매를 유도할 수 있게 하였다. 또, 제품구매 시 제품과 관련된 사은품을 제공함으로 유도하였다.
3. 결론
광고는 기업이 소비자에게 제품에 대한 지식을 전달하는 커뮤니케이션의 수단이다. 이러한 수단을 소비자의 반응 과정인 제품 인지,
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제품정보를 제공
함으로써 소비자의 즉각적인 구매를 유도하는 소매형태
- 우편판매, 텔레마케팅, 텔레비젼마케팅(광고),
인터넷 마케팅.
2) 자동판매기
3) 직접판매
- 영업사원을 이용한 직접판매방식(방문판
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제품속성별 평가) → 구매의사 → 구매
로 구성되는 소비자 상표선택과정의 각 단계별로 자사 및 경쟁상표의 상대적 수준에 관한 정보를 수집함으로써 마케팅활동의 문제점을 찾아내는 데 도움을 받기도 함
서베이조사의 진행과정
분석결
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구매의사결정과정
4. SWOT 분석
Strength
Weakness
높은 인지도와 신뢰도
비교적 높은 가격
리바이스 고유의 제품의 차별화
고객과의 커뮤니케이션 부족
효과적인 전국적 유통망 형성
서비스의 부족
Opportunity
Threats
소비자 성향의 고급화
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행동이 사회 전체에 영향을 미친다는 인식하에 올바른 소비 행위가 이루어져야 하겠다.
가족의 구성원들은 다른 구성원들의 구매 의사결정에 영향을 줄 뿐만 아니라 공동 의사결정을 하는 데 자주 관여한다. 자동차 가고, 가전제품, 기타 내
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