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구매되는 제품인 내구재의 경우 상황변수의 영향이 상대적으 로 낮다.
ex1) 단일 용도의 소비를 목적으로 구매되는 많은 포장용 소비용품(청량음료, 맥주, 육류, 구취제거제 등)은 소비자가 처한 소비상황이 소비자행동에 직 접적인 영향을 미
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마음을 잡기에 충분한것 같다.
만약 더 좋은성능의 제품이 출시되고 그 기준에 맞는 문제가 발생한다면 상표애호도에 의한 구매가 이루어질 거 같다. 1.문제인식
2.정보의탐색
3.구매전 대안평가
4.구매,구매후행동
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) -- 홍익대학교산업미술 대학원 : 산업디자인전공 포장디자인 세부전공 2010
김혜진, 인터넷을 통한 의류제품구매 시 소비자 지식과 구매후기 수용이 구매의사결정과정에 미치는 영향, 학위논문(박사)-- 전남대학교 대학원 : 의류학과 2011
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소비자 의사결정론(박명희/학현사)
4. 소비자 의사결정론(안현숙)
5. 소비자와 시장환경(전영신 외5명 공저/시그마프러스)
6. 정보사회와 소비자(허경옥)
Internet site상 정보검색 참고 1. 구매과정이란?
2. 소비자 구매행동의 유형
3. 상황
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제품구매후의행동
기업이라면누구나원하는평생고객,어떻게해야평생고객을만들수있을까요?
제품의구내와관련된과정은구매전행동,구매결정,구매후행동으로나눌수있습니다.상품을구매하기전에소비자는정보를수집하고대안을비교합니다
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