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정보의 기억
6단계: 기억, 탐색 및 인출
7단계: 대안선택
■8단계: 행동
2. 체험모델 ( HEM: hedonic, experiential model )
CPM 관점은 소비자가 “최선의 구매를 하는 것”,
■CPM 접근방법을 사용한 광고의 예
■HEM 접근방법을 사용한 광고의 예:
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구매 후 평가과정은 소비자에게는 가장 의미 있는 의사결정단계로 소비자의 신념과 태도는 강화 또는 변화를 갖게 되고 차기 구매행동에 결정적인 영향을 미치게 된다. 소비자는 제품의 기대성과와 실제성과 간의 지각된 차이로 인해 그 상
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소비자 행동분석
제 1 절 소비자와 점포선택 관계
1. 소비자 구매행동
2. 소비자의 점포선택 동기
3. 소비자의 점포선택 결정과정
제 2절 소비자의 점포선택 영향변수
1.변수의 유형
2.소비자 속성 변수
3.제품의 속
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소비자 환경의 차이
인터넷 소비자 정보처리 과정
인터넷 소비자 의사결정 과정
(1) 문제 인식
(2) 정보탐색
온라인상에서 이루어지는 외적 탐색의 특징
(3) 대안 평가
(4) 선 택
(5) 선택 후 행동
인터넷 소비자 구매 행동
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소비자 의사결정의 마지막 단계에서 중요한 영향을 미칠 수 있다. 즉 고객의 선호나 확신을 이끌어 내는데 효과적일 수 있다는 것이다. 또한 이러한 것들이 혼합된 요인들이 구매 과정에 영향을 미칠 수 있다.
4) 제품 생명주기단계
도입단계
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구매 전 제품사용 기회의 확대
제품 보증기간 확대
소비자가 신뢰하는 기관에서 실시한 제품조사 정보의 제공
구매 후 자유로운 제품 교환정책 실시 Ⅰ. 지각의 개념
1. 지각
2. 감각
3. 지각의 특징
4. 지각의 한계
Ⅱ. 소비자 지각과정
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소비자
1) 나의 삶의 자유
2) 감정적 안정
3) 심리적 만족
4) 소비가 남긴 삶의 변화
2. 경험한 소비자행복의 원천과 유형
1) 경험 소비
2) 감정적 가치
3) 자기실현
3. 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 본인에게 행복을
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제품이다.
2) 상표는 제품의특징을 전달하는 단서이다.
3) 상표는 시장범위의 전략을 용이하게 한다.
(2) 상표애호도를 높이기 위한 방법
1) 광고효과
상표애호도 성공사례
(1) 코카콜라
(2) 인텔의 사
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: 의료광고 시사점을 중심으로」. 2009 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 자극
2. 동기발생
3. 외모개선을 위한 의사결정과정
4. 선택 전 재고려
5. 성형수술을 위한 병원유형선택 의사결정과정
6. 성형수술 시행
7. 구매 후 행동
Ⅲ. 결론
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소비자 개성과 라이프스타일은 소비자 의사결정에 어떻게 영향을 미칠 수 있는가? (15점)
6. 소비자의 라이프스타일(Lifestyle) 측정 방법에 대해 설명해 보시오. (15점)
7. 사회계층은 소비자 선택과 구매에 어떻게 영향을 미치는지 논하시오. (15
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