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소비자 구매 의사결정 과정
구매의사 결정 과정이란?
소비자가 구매를 할 때 거치는 결정 과정
대부분의 소비자는
‘구매의 필요성 인식 → 정보 수집 → 대안 평가 →
구매 결정 및 구매 → 결과의 평가’ 등 다섯 단계를
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소비자 행동특성에 관한 연구, 유통과학연구 제6권 제2호, 2008년.
한성지, 김문숙, 니트산업 활성화를 위한 구매자의 의사결정 특성 연구, 복식문화연구 제8권 제2호, 2001년.
신상윤, 마케팅원론, 지식과 미래, 2020년.
박상준, 이영란, 고객만족과
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소비자들이 구매하는 상품이나 서비스에 대한 구매 만족도나 구매의사 결정시 영향을 미치는 주요요소들에 대해서 살펴보고자 한다.
제 2 절 연구목적
인터넷 전자상거래의 성장은 세계적인 추세이며, 앞으로의 정보화 사회에서도 피해갈
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서론:
구매의사결정은 소비자가 신제품이나 기존 제품의 구매를 고려할 때 진행되는 과정입니다. 이 과정에서 소비자는 다양한 요소들을 고려하며 최종적인 구매 결정을 내리게 됩니다. 이를 위해 소비자는 정보 수집, 정보 평가, 결정, 구매
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경향이 있는데 이는 곧 소비자가 자신의 의사결정이 현명했는지에 대한 확신을 얻기 위해 구매 후 단계에서 그 결정을 다시 생각해보게 되는 것이다. 구매선택을 한 이후 소비자들은 그것을 평가하는 경향이 있으며, 이러한 평가단계에서는
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많은 소비를 경험하기 때문에, 일상적으로 구매하는 제품에서는 소비자 행동이 무의식적으로 빠르게 일어나게 된다. 그러나, 제품의 관여도가 크거나 가격수준이 높을 때는 이러한 구매의사결정 과정이 신중하며 천천히 이뤄지게 된다. 그
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한 변화가 없는 한 기존의 제품 혹은 서비스를 유지하려는 경향이 높기 때문이다.
3. 결론
소비자들은 구매 욕구를 느끼면 구매를 위해 가능한 정보들을 신중하게 탐색하고 구매의사를 결정하게 된다. 이 의사결정은 제품의 종류나 관여 수준
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소비자에게 포커스를 맞추면 불황 극복의 실마리를 얻을 수 있을것이다.
참 고 문 헌
1. 이상구 / 『소비자심리학』
2. 심리마케팅 연구회 / 『비하인드 마케팅』
3. 얼위트, 미첼 / 『소비자심리와 광고효과』
4. 박명희 / 『소비자 의사결정론
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소비자의 이용만족에 영향을 미치지 못한 것이다.
인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 구매의사결정을 하게되는 요인에 대하여 살펴봄으로써 소비자들이 중요하게 생각하는 속성을 파악하여 기업들이 지속적으로 수익을 창출하고, 향후 더 많은
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소비자 구매의사결정과정에 관한 연구 : 정보탐색과 관여도를 중심으로 = A Study Purchase Decision-Making Process of the Internet Shopping Mall Consumer Research : Information Search and Participation Degree
송동효, 부경대학교,[2010] [국내박사]
5. TV홈쇼핑 제품의 구매결
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