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탐색 ① 어떻게 외모를 개선할 것인가?
내적 탐색
소비자 개인 장기기억의
과거의 경험, 지식 네트워크,
스키마 이용
외적 탐색
개인적 원천
(지인)
상업적 원천
(병원의 광고)
중립적 원천
(TV, 라디오, 잡지, 인터넷 등)
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소비자의 구매후 부조화는 다음과 같은 4가지 경우에 발생할 가능성이 높다. 첫번째로 구매 결정을 취소할 수 없을 때, 선택한 대안이 갖지 않은 장점을 선택하지 않은 대안이 가지고 있을 때, 마음에 드는 대안들이 여러 개 있을 때, 마지막으
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구매회원들이 옷을 구매하고 난후에 그 옷을 세련되게 코디하여 입을수 있도록 도와주는 것입니다. 이는 소비자 부조화 현상을 감소시킬것입니다. CEO님께서 저에게 이 프로젝트를 맡겨주신다면 꼭 혁신적인 변화를 이루어낼 것입니다.
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정보를 지속적으로 제공하고, "와인도서관"을 웹상에서 운영하여 언제나 쉽게 와인에 대한 정보를 소비자들에게 제공함으로써 자신이 원하는 와인을 잘못 구매하는 일이 없도록 하여 구매 후 부조화 및 불평행동을 줄이고 있다.
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태도(attitude)
① 지식요소 : 경험, 학습 등을 통해 미리 알고 있는 측면
② 감정요소 : 좋거나 나쁜 감정
③ 선입관 요소 : 지역이나 상황에 대해 호의적/비호의적으로 반응
1. 의사결정의 연속체계 1.의사결정과정
2.의사결정 영향요인
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의사결정과정
1. 문제의 인식
구매 의사 결정은 소비자가 소비 생활에 대한 어떤 문제를 느끼는 단계로부터 시작된다. 문제의 인식은 현재 상태가 만족스럽지 않거나 충분하지 않다고 느낄 때 일어나는데, 문제를 인식한 소비자는 이를 해결
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의사결정 과정 설명
4. 구매결정
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사결정과정을 적용하여 서술하시오
Ⅰ. 서론
일반적으로 소비자는 구매 의사결정을 하는데 있어 일련의 단계를 거치게 되는 것으
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소비자행동처럼 복잡한 인간의 행동을 연구하는데 다양한 연구의 흐름이 있음은 그런 의미에서 너무나 당연한 것이다.
Mowen(1987)은 소비자 행동이론들을 크게 세 가지의 관점으로 나누고 있다 그 셋은 의사결정 관점(the decision making perspective),
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1. 소비자행동 개관
의사결정 및 정보처리과정 모형
1) 포괄적 문제해결
• 최초 구매이면서 많은 시간과 노력을 필요로하는 복잡한 의사결정문제
• 자동차, 디자이너의류, 스테레오시스템
2) 제한적 문제해결
• 최초 구매
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소비자들에 대한 연구\" 한국의류산업학회지 21.6 pp.743-753 (2019) : 743.
2. 허경옥 \"소비자 구매행동유형과 환경에 대한 태도 및 환경 친화적 행동\" 한국생활과학회지 13.4 pp.569-579 (2004) : 569. 1.
서론
2.
본론
1) 소비자 구매 의사결정의 과정
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