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소비자 의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안의 평가
4) 구매와 구매 후 평가
3. 소비자 정보처리과정
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 반응(Response)
4) 기억(Memory)
4. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1) 문화적 요인
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구매해보는 다양성 추구 구매행동을 보인다. 습관적 구매행동은 상표간 제품의 차이가 미미한 경우에 나타나고, 다양성 추구 구매행동을 보이는 경우는 상표 간 제품의 차이가 비교적 뚜렷한 경우이다. 1.
구매의사결정과정
(1) 욕구인
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행동을 바꾸는 것을 말한다.
참고문헌
김종근 외 2명, PL의 브랜드확장이 소비자태도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국유통학회, 2011
맹주원, 판매촉진광고가 소비자태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구, 중앙대학교, 2001
백승록, 온라
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소비자의 융합을 목표로 기존의 소비자 행동모델에서 더 나아가 온라인 소비자 행동모델에 대한 이해가 필요하다고 생각된다. 따라서 이글에서는 온라인 소비자와 오프라인 소비자의 의사결정과정을 비교하고 이해해 보려 한다. Ⅰ 서론
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행동의도에 미치는 영향, 한국의류학회, 2007
허은아 : 백화점 판매원의 이미지가 소비자 구매의사결정에 미치는 영향, 연세대학교, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 백화점의 의미
Ⅲ. 백화점의 종류
Ⅳ. 백화점의 경쟁구조
1. 기존 업체
2. 잠재적
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구매의사결정 과정에 영향을 미치는 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략: 롯데리아의 마케팅 커뮤니케이션 활동을 중심으로, 경성대학교
박규원 외 1명(2003) / 패스트 푸드(Fast-Food)브랜드 아이덴티티를 통한 이미지 연구 : KFC, 롯데리아, 맥도
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의사결정이 만족스러우면 향후 동일한 의사결정을, 반대로 불만족스러우면 다시는 그 의사결정을 하지 않게 된다. 즉 광고/마케팅에 있어서 소비자의 행동을 이해하고 예측하려면 소비자 심리인 소비자 정보처리과정을 이해하고 분석하는
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소비자들은 어떤 제품이나 프로그램에 대한 욕구를 갖게 되는 시점에서부터 그 욕구를 충족시키기 위해 문제의 인식, 정보탐색, 선택 대안에 대한 평가와 선택, 구매, 구매후 행동의 단계를 밟는다. 특히, 구매의사결정 과정에 있어서 관여도
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구매의사결정 참여자
사용자, 영향력 행사자, 구매자, 의사결정자, 문지기 조직체 구매자(Organizational Buyers)
조직체 구매와 최종소비자 구매
산업재 구매행동
고객관계관리
CRM의 개념 및 중요성
CRM의 전략적 프로세스
CRM의 효과
CRM 실
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소비자 행동
(3) 고객 분석(STP)
(4) 마케팅 믹스(4P MIX)
4. 자사의 소비자의사결정과정, 정보처리과정
(1) 욕구의 환기 (문제인식)
(2) 정보탐색
(3) 대안평가
(4) 구매
(5) 구매 후 행동
Ⅲ. 결 론
1.자사의 최종 전략 도출
2. 마케팅 시사점
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