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의 신뢰와 이해를 높이는 데에 큰 도움이 됩니다. 사회복지사는 클라이언트와의 상호작용을 통해 라포를 형성하고, 이를 유지하기 위해 주의 깊게 상대방의 의견을 듣고 존중하는 자세를 취할 필요가 있습니다. 공감 및 동정 기술은 클라이언
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의미를 확인하기 위한 것이다.
- 이 기술은 클라이언트가 말하지 않은 것을 마치 말한 것처럼 전달한 위험성도 내포하고 있으므로 주의를 기울여 활용해야 한다.
(예) 제가 듣기로는........
제가 당신을 이해한 바로는
제가 생각하기에는 ......
의사소통 라포 형성, 질문기술 공감 및 동정, 의 기초기술 (면담, 의사소통 기술, 질문기술, 관계형성 기술, 경청기술, 명료화 기술, 요약기술, 탐색기,
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술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있으것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보세요.
*1. 의사소통처 기술, 질문기술, 라포 및 관계형성 기술
2. 공감, 경청, 명료화, 요약기술 및 침묵의
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술
(1) 초점 및 면담의 목적유지기술
: 면담의 속도와 방향에 변화를 주면서 심층면담을 이끄는 중요한 기술.
때로는 강압적인 면을 갖고 있어 라포 및 신뢰관계에 방해를 주지 않으면서 주제와 면담의 목적을 유지하는 데 활용한다.
<트레비
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술
☞관찰
클라이언트가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울여 그를 이해하는 것(비언어적인 것까지)
클라이언트를 향해서 앉고 개방적인 몸자세를 취함. 때때로 상대방을 향해 몸을 기울여 앉
고 시선을 통한 접촉을 적절히 해야 함
☞경청
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