|
호텔이미지 포지셔닝 전략에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 호텔경영전공
이영석, (1998) 호텔이미지가 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 관광격영학과 호텔경영전공
한국관광 호텔업 협회 www.hotelskorea.or.kr
|
|
|
보상 서비스
가격의 중요성: 실제로 보상 서비스 받은 소비자는 10%에 불과 1. 서비스 마케팅
2. 보험의 특징
3. 환경 분석
4. 마케팅 전략(STP)
5. 마케팅 믹스(7P)
6. 마케팅 결과
7. 결론
8. 시사점
|
|
|
hotel.com-웨스트조선호텔 홈페이지
http://www.yunhap.net/technote/-호텔창업
호텔관광협의회, 웨스틴조선호텔 노동조합, 호텔 롯데, 호텔 신라 홈페이지
최태광. 호텔마케팅. 백산출판사. 1996
김충호 원융희 공저. 호텔조직인사관리. 대왕사. 1995
한진
|
|
|
호텔인사관리, 서울 : 형설출판사
▷ 박봉규(1999), 호텔종사원의 직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직무역할행동의 역할에 관한 연구, 관광학연구 제22권 제3호
▷ 이명식(1999), 서비스마케팅, 형설출판사
▷ 우성진(1999),
|
|
|
믹스의 중요한 요소로서 상황에 따라서는 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법이
된다. * 마케팅의 본질
Ⅰ. 마케팅의 개념
Ⅱ. 마케팅 개념의 변천
1. 생산중심 개념
2. 제품중심 개념
3. 판매중심 개념
4. 마케팅중심 개념
5. 사회지
|
|
|
호텔에 맞는 적합한 고객구조를 형성
기업/금융/정치/문화/예술계의 TOP Class 고객을 주요 시장으로 함
여행사 및 항공사 고객 지양
단체고객은 전체 고객비율 중 10%이내로 조정
2) 호텔신라의 마케팅 - 4P\'s 전략
가격(Price)믹스
\"싼 것이 반드시
|
|
|
마케팅이 매우 중요한
사항으로 꼽을수 있다고 생각한다.
내적요소
외적요소
강점(S)
약점(W)
기회(O)
SO 전략
WO 전략
- 뛰어난 자연 경관을 이용한 이미 지 마케팅
- 체인호텔의 예약시스템을 이용 컨 벤션 참가자를 타깃으로 한 전략
- 실버계층
|
|
|
호텔 조직원 역할의 중요성
라. 호텔 기업의 내부 마케팅 전략 과정
3. 사례를 통한 호텔 내부 마케팅과 그 평가
가. Ritz carlton
나. Grand Hilton
다. JW Marriott
라. Grand Intercontinentar
마. Amiga
바. Hotel Lotte
사. Se
|
|
|
마케팅 환경변화전망」, (새행원, 1995), pp100-103
최덕재, 고객만족과 고객충성도에 관한 연구 :아름다운 가게를 중심으로.경상대 (2010) 1. 금융마케팅의 개념
2. 금융기관의 고객서비스의 특성
3. 금융마케팅의 필요성
4. 금융마케팅의
|
|
|
마케팅
제 1 절. CRM의 이해
제 2 절. 고정고객 관리
제 3 절. 고객관계 마케팅 전략
제 3 장. 마케팅 관점
제 1 절. 거래마케팅 VS 관계마케팅
제 4 장. 관계마케팅의의의와 특징
제 1 절. 관계마케팅의 의의와 목적
제 2 절. 관계마케
|
|
메뉴펼치기
