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리츠의 포지셔닝
1. 3단계 서비스
2. 직원의 약속
3. 전 세계 체인의 데이터 공유
4. 인적 차별화
Ⅲ. 리츠칼튼 호텔 서울
3-1 리츠칼튼 서울 소개 및 개요
3-2 호텔 수상 내역
3-3 SWOT 분석
1. 강점
2. 약점
3. 기회
4. 위협
Ⅳ. 참고자료
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(Line and Staff Organization)
라. 스텝조직(Staff Organization)
5. 호텔조직의 특성
가. 업종의 다양성
나. 전문경영인 체제
다. 환경통제기능의 확대
라. 마케팅 기능의 확대
마. 서비스 품질개선과 표준화
Ⅲ. 결 론
< 참 고 문 헌 >
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호텔산업체의 구조적 변화를 예상할 수 있다.
또한 규모의 경제실현과 전문인력에 대한 투자로 전문성확보, 무한경쟁환경에서의 대각선통합의 실현을 통한 경쟁력 확보, 호텔마케팅, 기술개발에 의한 호텔운영의 변화 및 서비스상품의 다양
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특성
제 4절 호텔 연회의 현모습
제 4장 식음료 및 연회 판매증진 방안
제 1절 식음료 및 연회 판매증진 수단
제 2절 식음료 및 연회 부문 인사개발관리의 중요성
제 3절 식음료 및 연회 판매 증진을 위한 마케팅전략
제 5장 결론
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마케팅(strategic place marketing)
(1) 1단계:지역에 대한 비전 정립과 목표 집단과의 관계 설정
(2) 2단계 : 전략 수립
2) STP전략을 중심으로
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
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사명
2.SWOT분석
3.S와O의 연결
4.기업의 목표 설정
5.제품 차별화 전략
6.시장 세분화
7.표적시장 전략
8.포지셔닝 전략
9.제품전략
10.연출 믹스
11.내부마케팅
12.관계마케팅
13.가격 전략
14.촉진 전략
15.분배 전략
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호텔 아웃소싱 현황 및 사례 연구
1. 미국기업의 아웃소싱 현황 12
2. 국내 아웃소싱 현황
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호텔
3) 다운타운 호텔
4) 서버반 호텔
5) 컨츄리 호텔
6) 에어포트 호텔
7) 씨포트 호텔
8) 터미널 호텔
2. 규모에 의한 구분
3. 숙박기일에 의한 구분
1) Transient Hotel or Commercial Hotel
2) Residential hotel
3) Permanent Hotel or Apartment Hotel
4. 숙박목적
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호텔기업의 고객관리를 위한 전략적 CRM p214
권정택,전희원, 관광.호텔 경영 연구 Vol.2 No.2 (2002)-여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구 1. CRM의 개념 1
2. 여행사 CRM의 등장배경 2
3. 여행사 CRM의 구성요소 3
4. CRM구축을 위한 정보기술
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요소들은 자유재량소득에 대한 가장 바람직한 활동으로서 관광상품을 촉진하기 위하여 함께 협력해야 할 것이다. 관광마케팅
Ⅰ. 관광마케팅의 개념
Ⅱ. 관광마케팅의 기본요소
1. 욕구
2. 욕망
3. 수요
4. 관광상품
5. 가치, 비용,
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