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스카이뉴스 홈페이지http://www.skynews.co.kr/
한국능률협회 http://www.servqual.or.kr 1. Summary 요약
2. 기업선정 동기
3. 시장 동향
(1) 항공산업의 현황
(2) 세계 항공산업의 지각 변동
(3) 기업소개
◎ 대한항공
◎ 아시아나항공
4. 두기업
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스카이 벤처 http://www.skyventure.co.kr/
▶ 대한무역투자진흥공사 http://www.kotra.or.kr/ 1. 기업소개 및 국내 활동
1) 기업소개
2) 국내시장분석
2. 일본 시장
1) 진로의 일본시장 진출 개요 및 배경
2) 진로의 일본시장 현황
3) 마케팅 전략
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선정
2007.07 - 대한항공, 스카이트랙스 (Skytrax) ‘최우수 이코노미클래스 항공사’ 선정 서론
주제선정동기 & 취지
회사연혁
기업 개요
본론
대한항공의 서비스전략
경쟁유사사례
SWOT 분석
개선방안
결론
결론내용
참고자료
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실현. Ⅰ. 회사개요
Ⅱ. 회사의 연혁
Ⅲ. 사업개요 및 목표
Ⅳ. 사업 전개의 방향
Ⅴ. 상품 및 서비스(5개 사업부 상세설명)
Ⅵ. 시장성 및 수요 예측
Ⅶ. 마케팅 및 생산 계획
Ⅷ. 재무현황 및 수익가치 분석
Ⅸ. 향후 사업 추진 계획
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기업의 비전
3. 비전 달성을 위한 전략-금요일
Ⅱ. 대한항공 환경분석
1. 거시환경분석
2. 산업분석(산업구조분석)
3. 전략집단분석
4. 동태적 분석
Ⅲ. 대한항공 고객분석
1. 목표시장의 정의
2. 고객의 파악
3. 고객가치명제의 파악
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)
대한항공 항공 운송업의 개요
김 창수 관광 교통론 (대명사)
채 서일 마케팅 (학현사)
김 충호 현대 서비스론 (형설 출판사)
대한항공 홈페이지
아시아나 항공 홈페이지
대한항공 스카이 뉴스
한국 항공진흥협회 홈페이지
월간 항공
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개요
1) e-SCM의 개념과 목표
(1) e-SCM의 개념
(2) e-SCM의 목표
2) e-SCM의 국내현황
3) e-SCM의 도입과 기대효과
(1) e-SCM의 도입 시 고려사항
(2) e-SCM의 도입 기대효과
4) e-SCM 적용사례
5) e-SCM의 성공전략
2. APS의 개요
1) AP
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서비스 혁신을 위한 조직체계화 방안
1. 조직구조 변화의 필요성
2. 기본매니지먼트 패러다임의 변화
3. 서비스 혁신 조직 구축시 전제조건
4. 서비스 혁신 조직의 핵심요소
5. 서비스 혁신 조직의 필수조건
6. 서비스 성공기업의 특징
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개요
(4) 조직도
(5) 조직체의 규모(크기, 단위별 규모, 고용자수 등)
3. 맥도날드의 성공과 확산
(1) 독특한 기업 운영 방식
(2) 사회적 요인
4. 과거 5년간 financial profile
(1) 대차대조표
(2) 손익계산서
(3) 현금흐름표
5. 산업구조 분석
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개요(구성 및 표준화 동향), 외국어대학교, 세미나 자료, 1998
박성호, 텔레마티크 텔레마케팅, 책과 길, 1997
송현수, 콜센터 매니지먼트
송현수, 텔레마케팅관리
정해식, 휴대인터넷의 최근 시장동향과 시사점, 전자부품연구원 전자정보센터&nbs
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