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브랜드와 비교 시(국내)
커피맛, 서비스, 분위기, 인테리어, 브랜드, 메뉴의 다양성, 방문편리, 가치 총 8개의 속성 중 스타벅스가 커피의 맛, 서비스, 분위기, 인테리어에서 가장 경쟁력 있 는 것으로 나타났으며 브랜드 선호부분에서도 가장
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스타벅스, 국내생산 병커피 수출 외, 한겨례, 2009.08.16
피터 나바로, 이창식 옮김,브라질에 비가 내리면 스타벅스 주식을 사라, 예지, 2003.07.25.
하워드 슐츠, 도리 존스 양, 스타벅스,(커피 한잔에 담긴 성공 신화), 김영사, 2005
하워드 슐츠, 도리
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스타벅스
현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는
세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장해 집과 사무실을 떠난 제3의 공간으로서
고객의 일상을 풍요롭게 하는 특별한 경험을 전달
≪ 지 도 ≫
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스타벅스의 윤리경영과 지속가능성
-스타벅스와 윤리적 원두 구매
1. ABOUT 스타벅스
1-1. 스타벅스의 사명
1-2. 스타벅스 커피
1-3. 스타벅스의 CEO, 하우스 슐츠
2. 윤리적 원두 구매의 시발점
3. 스타벅스의 윤리적 원두 구매
3
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스타벅스의 배경
창업
1987년 Shultz Starbucks 설립
설립 배경 : 이탈리아 밀라노 여행 후 커피음료 판매 제안
확장
지속적, 공격적인 점포확장 & 대중화
인간 중심 경영
타 커피 전문점에 비해 강력한 경쟁력
포지셔닝
전세계 5000여
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영사, 2005
2. 윤주석·윤윤석, ‘회계원리’, 일문사, 2006
3. 하워드 슐츠,도리존스양 공저, ‘스타벅스 커피한잔에 담긴 성공신화’, 김영사
4. 스타벅스 코리아 www.istarbucks.co.kr
5. 커피빈 코리아 www.coffeebeankorea.com
6. 관광기업관리회계 강의 유
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커피에 대한 핵심역량 보유
직원의 열정을 부르는 기업문화 1. 스타벅스 선정배경
선정동기
2. 스타벅스 기업소개
스타벅스 기업개요
스타벅스 사명
세계의 스타벅스
3. 스타벅스 서비스전략 성공요인
감성마케팅 전략
-Product
-Pr
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스타벅스의 경영자가 되었다.
그리고 고급화를 목적으로 한 카페인 만큼 가격대가 조금 높지만 최상급 아라비카 원두를 선별하고, 딥 로스팅 공법으로 원두 본연의 깊은 맛과 향을 이끌어내는 커피를 선보이고 있다. 또한 자매 브랜드로 ‘
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브랜드 로열티를 강화하는 데 집중해야 합니다.
또한, 충성 고객을 대상으로 특별한 혜택을 제공하는 프로그램을 운영하여 소비자들의 만족도를 높이는 것이 중요합니다. 스타벅스는 지속 가능한 경영과 혁신적인 기술을 결합하여 커피 산업
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경험을 선사하고 있습니다. 또한, 드라이브 스루 매장과 고객과의 소통을 중시하는 매장 운영을 통해 고객과의 관계를 강화하고 있습니다.
(6) 차별화 전략
스타벅스는 녹색 체크 마크가 있는 커피 컵을 도입하여 브랜드 아이덴티티를 강화하
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