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고객이 원하는 상품을 만들고, 고객이 원하는 상품을 공급하는 것이다. CRM의 목적과 국내 기업 현실은 상반된 구조를 가지고 있다. 이런 국내 기업 환경에서 성공적인 CRM을 구축하기위해서는 솔루션과 시스템에 의존하여 단기간에 고객관리
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공기업 서비스의 민영화 추진
2. 자율적 책임경영체제의 구축
1) 공기업 관리권한의 분권화
2) 경영평가기능과 인센티브제도의 강화
3) 수익자부담원칙의 강화와 공기업의 자생력 배양
Ⅶ. 향후 정부개혁에 대한 시사점
참고문헌
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산업조직정책의 개선
1) 대기업의 분사화 촉진 및 M&A와 전략적 제휴 활성화
2) 연구개발전문기업 육성 및 연계 강화
3) EMS-벤처 단지의 통합 운영
4. 인프라 구축 정책
1) DB 구축
2) 인력양성 및 관리
5. 시장활성화 정책
1) 자원이동의 효율
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CRM 정보시스템의 분류
2. CRM 솔루션의 유형
3. CRM 솔루션 공급업체 및 주요 제품
4. CRM 시스템 화면
5. CRM 산업현황 및 전망
제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분
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시대적 환경에서 한국 기업의 품질경영 실태를 조사하고 그 개선방안을 제시하려는 본 연구는 나아가서는 우리 나라 기업들의 품질경영 전략수립에 도움을 줌으로써 국제경쟁력 향상에 기여할 것으로 기대된다.
오늘날 품질보다 더 경영자
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고객세분화 마케팅 접근방법
제 3 절 고객세분화 재조명
제 3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절 KTF
제 2절 삼
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고객기업을 확보할 수 있게 되는 것이다. 1. 그린경영(환경경영)의 개념정의
2. 환경비지니스의 그린화시대
3. 그린경영철학
(1) 친환경적이며 지속적인 발전
(2) 환경책임주의
(3) 제품책임주의
4. 그린생산관리
(1) 제품생애평가
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고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.
①정답 ②이유
⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
①정답 ②이유
⑶ ABC분석을 활용
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Consumer Response)
3). 섬유 , 의류 QR (Quick Response)
4. SCM과 Logistics & 선진국의 전략사례
1). Global Chain Network
2). 유럽
3). 미국
4). 일본
5. SCM 구축사례
1). Dell Computer
3. 결 론
4. 참 고 문 헌
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동향 및 공급활동 진척상황의 신속한 전달
3) 단 Cycle 단시간에서의 계획조정 실시
4) 끊임없이 변화하는 계획의 확실한 실행 지시
5) 시장변화를 흡수하는 공급망 구조
6) 수요예측 기법의 개발
7. SCM의 성공사례
1) ABB Co.의 GLOCAL 한 경영
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