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다. Place
▷ 인적판매
라. Promotion
▷ 소셜 네트워크 서비스
▷ 고객유지제도
▷ 이미지마케팅
2. 올리브영 서비스 마케팅 전략제안
(1). People
▷ 내부관리
▷ 관계 마케팅
(2). Physical evidence
(3). Process
▷ 대기 관리의 기본 원칙
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고객의 욕구에 부응한 서비스 품질관리 강화
서비스 제공 매뉴얼 및 이에 근거한 서비스 표준화
제공인력 자격 관리 강화 및 교육훈련의 체계화
고객 중심 조직 관리/운영 체계(고객관리체계(CRM) 도입, 총체적 품질관리시스템(TQM) 구축 등
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관계 유지 : 친밀감
2) 자기 PR심리 : 노출증
Ⅵ. 싸이월드 성공요인
1. 편의성
2. 관계마케팅의 성공
3. 미니홈피=외적인격체
4. 독특한 마케팅 전략
5. 디카, 폰카가 날개를 달다
6. 적극적인 투자, 약간의 운
Ⅶ. 싸이월드의 부작용(사례)
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(1) 항공사업부문 경영전략
(2) 사회공헌부문 경영전략
4. 대한항공 CRM (고객관리) 마케팅전략
5. 대한항공 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 결론 및 향후방향제언
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고객은 다시 찾게 됨
- 타 업체와 제휴 / 할인 서비스
SK telecom, OK cashback 과 카드 제휴
- 품질 보증제도
배달된 피자가 맛이 없을 경우 환불해주거나 새로운 피자로 교환
6. 향후 발전방향
우리나라의 외식산업은 해외 브랜드에 의해 주도되었다
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동향 - 한국자동인식산업협회 임송암, 류병일
-e-비즈니스 시대의 SCM 이론과 실제 : 이영해 / 문영각(도서출판) Ⅰ. 서론
1. 신세계 이마트 연혁
2. 들어가며
Ⅱ. 본론
E-MART의 SCM 기법
1. T C 방식(통관방식)
2. G O T 시스템(점발주 시스템)
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산업에 크지 않는 요소로 인해서 경쟁자들이 우후죽순처럼 생겨날 우려가 있다.
② 대체제의 증가 - 현재 중국 시장의 상하이는 주류 박람회라고 말할 있을 정도로 주류 시장이 발전하고 있다. 특히나 맥주는 근래 중국소비자들이 가장 즐겨
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산업과 더불어 사회 환원에도 노력을 하는 공기업이다.
특히 IMF이후 많은 공기업들이 민영화되었음에도 불구하고 마사회는 내부적인 경영혁신을 통하여 지속적인 발전해 나가고 있다. 이는 매년 증가하는 자산규모를 통해 확인 할 수 있다.
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CRM 소프트웨어를 설치해 회사의 마케팅 전문가들이 교차채널 분석과 같은 데이터 분석 작업을 실시할 수 있도록 했다. 1. 아마존 닷컴에 대한 개괄
2. 아마존의 마케팅 전략
1) 1: 1 마케팅
2)퍼미션 마케팅
3) 아마존의 고객만족 사례
4)
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관계된 정보를 얻을 수 있고 옷을 입은 사람에게 E-Mail이나 메시지를 보낼 수도 있다.
(7) Veri Code의 특징과 사용 사례
Vericode는 1982년 베리텍(Veritec)사에서 개발한 고정된 폭과 높이를 가진 정방형 매트릭스 코드이다. 외관상 DataCode와 유사하나 4
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