|
만족내용과 중점 사항에 대해 설명회를 개최하며, 정기적으로 시민만족도 제고방안 보고회를 개최하여 분야별로 구체적인 서비스 개선대책을 마련시행하고 있다.
둘째, 평가결과를 공개하고, 공무원 성과측정에 반영한다. 시민만족도 조사
|
|
|
있으며, 자신들이 생산하는 서비스에 대한 관심과 열정을 갖도록 함으로써 책임행정을 구현한다.
Ⅶ. 향후 시민만족도평가(시민평가제)의 내실화 과제
전반적으로 볼 때, 서울시는 지난 2년간 상당한 노력과 관심을 가지고 시민평가제를 수
|
|
|
시민평가제 도입에 따른 행정서비스 개선 효과 연구, 한양대학교
○ 최병대 외 2명(2000), 지방자치단체 시민평가제의 효과적인 도입방안에 관한 연구, 한국지방자치학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 시민평가제(시민만족도평가)의 의미
Ⅲ. 시민평가
|
|
|
만족도에 대한 조사를 하단에서 제공하고 있는데 이를 이용하여 시민제안반영결과에 대한 시민의 만족도 평가도 함께 평가 받을 수 있도록 시스템을 구축한다. 더불어 시민만족도평가에 참여한 시민에게 마일리지를 제공하여 인센티브 메커
|
|
|
시민참여를 통한 지방정부 주도적 추진체계 구축
2) 일선행정기관과 사업소의 서비스 헌장제도의 실시
3) 서비스헌장제정 분야의 확대
(2) 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
(3) 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체
|
|
|
시민단체의 사명을 위해 희생하는 것이다. 이들은 자신들이 사회적 편익 창출에 기여하고 있다는 만족감을 기부 혹은 희생의 대가로 받는다. 그러나 이러한 만족감은 자신이 속한 조직 속에서 자아실현 혹은 자기성취감을 가질 수 있을 때 증
|
|
|
행정서비스 헌장
Ⅰ. 시민헌장제의 도입배경
Ⅱ. 시민헌장제의 개념과 추진경과
1. 시민헌장제의 개념
2. 시민헌장제의 추진경과
Ⅲ. 시민헌장의 제정절차와 주요내용
1. 시민헌장의 제정절차
2. 시민헌장의 주요 내용
제4장 결론
|
|
|
만족
Ⅳ. 호텔종사원(호텔종업원)의 조직몰입
Ⅴ. 호텔종사원(호텔종업원)의 서비스품질
Ⅵ. 호텔종사원(호텔종업원)의 조직시민행동
Ⅶ. 호텔종사원(호텔종업원)의 긴급상황 사례
1. 화재의 유형 및 소화기
1) A급 화재
2) B급 화재
|
|
|
시민행동과 서비스 관리
제 3 절 조직시민행동에 영향을 미치는 요인
1. 직무만족
2. 분배공정성
3. 절차공정성
4. 참여적 리더십
제 4 장 실증 연구
제 1 절 연구 모형의 설계와 가설 설정
1. 연구모형의 설계
|
|
|
가지로 교육의 혼란 가중만을 가져왔다는 비난을 면치 못할 것이기 때문이다.
교육개혁의 완성을 위해서는 정부만의 비판적 성찰만 필요한 것은 아니다. 일반 시민과 교육 시민운동계 자체의 비판적 성찰도 필수적이다. 우리 모두가 개혁 조
|
|
메뉴펼치기
