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관리
제 6 장 인적자원의 개발관리
제 7 장 인적자원의 활용관리
제 8 장 인적자원의 보상관리
제 9 장 인적자원의 유지관리
제 10 장 인적자원 정보시스템과 인적자원감사
제 11 장 인적자원관리의 글로벌화
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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관리
제 6 장 인적자원의 개발관리
제 7 장 인적자원의 활용관리
제 8 장 인적자원의 보상관리
제 9 장 인적자원의 유지관리
제 10 장 인적자원 정보시스템과 인적자원감사
제 11 장 인적자원관리의 글로벌화
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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관리
제 6 장 인적자원의 개발관리
제 7 장 인적자원의 활용관리
제 8 장 인적자원의 보상관리
제 9 장 인적자원의 유지관리
제 10 장 인적자원 정보시스템과 인적자원감사
제 11 장 인적자원관리의 글로벌화
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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관리
제 6 장 인적자원의 개발관리
제 7 장 인적자원의 활용관리
제 8 장 인적자원의 보상관리
제 9 장 인적자원의 유지관리
제 10 장 인적자원 정보시스템과 인적자원감사
제 11 장 인적자원관리의 글로벌화
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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관리
제 6 장 인적자원의 개발관리
제 7 장 인적자원의 활용관리
제 8 장 인적자원의 보상관리
제 9 장 인적자원의 유지관리
제 10 장 인적자원 정보시스템과 인적자원감사
제 11 장 인적자원관리의 글로벌화
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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개발 및 학습자 요구 분석, 21세기 한국어교육의 발전 방향과 과제, 새천년맞이 제16차 국제학술회의, 국제한국어교육학회 창립 15주년 기념.
교육부(2017). 개정 한국어 교육과정(교육부 고시 제2017-131호).
「중국에서의 한국어 교육IV」연변과학
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비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 실행 가이드」, 거름, 2000.
2. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
3. 송현수,「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001.
4. 이유재,「서비스마케팅」, 학현사, 2004.
5. 김연형,「고객관계관리와 데이터마
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관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴
Ⅱ. 고객관계관리(CRM) 기법의
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관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스템 분석. 호텔관광연구, 25(2), 143-162.
- 황미영. 호텔 기업의 디지털 혁신과 서비스 품질 향상: 신라호텔의 AI 컨시어지 서비스 도입 사례. 서비스마케팅저널, 16(3), 175-194. 1. 신라호텔 기업소개와 현황
2. 시장
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제도도 최고경영자의 깊은 이해와 지원 없이는 성공을 가져다 줄 수 없을 것이다. 1. 직무분석
2. 직무기술서와 직무명세서
3. 직무평가
4. 직무설계
5. 직무특성이론
6. 직무확대와 직무충실화
7. 비즈니스 리엔지니어링
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