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- Ⅰ(외부일반 환경분석)
2. 기업 환경 분석 - Ⅱ
1) 장점
2) 단점
3. 스타벅스의 품질경영 성공요인 분석
1) 제품 성공요인
2) 서비스 품질 성공요인
3) 내부고객 만족경영
4) 마케팅 전략
5) 아이디어 전략
Ⅲ. 결론
- 문제점 및 발전방향
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전략
6) 경쟁자 구도
① 전자랜드
②테크노마트
③ 할인점
④ 백화점
7) 4P 분석
① PRODUCT
② PRICE
③ PROMOTION
④ PLACE
III. 결 론
1) 하이마트 성공전략
① 높은 브랜드 인지도
② 종업원 지주회사
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커피전문점 시장의 과포화 상태
2) 약한 접근성
3) 집에서도 제조 가능한 에스프레소의 등장
4) 고유한 브랜드 이미지의 부재
2. 해결 방안
1) 소비 연령층별로 특화된 메뉴 개발
2) 브랜드 이미지 상승을 위한 마케팅 강화
3) 지속적인 문
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전략
4.1 외부고객관리
4.1.1 고객만족을 위한 경영철학
4.1.2 고객만족경영 추진 활동 프로그램
4.1.3 전 고객 니즈에 맞는 맞춤형 솔루션 제공
4.2 내부고객관리
4.2.1 Recognition &Reward Program (수상제도)
4.2.2 Ambassador Campaign Program
4.2.3 조사-반응-실행(
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Ⅷ. 주요 산업에서 이비즈니스(e-Business)의 사례
1. 자동차
1) 개관
2) 사례
3) 이 업종 기업간
4) 기업과 소비자간
2. 중공업
1) 개관
2) 사례
Ⅸ. 이비즈니스(e-Business)의 한계
Ⅹ. 이비즈니스(e-Business)에 대한 전망
?. 결론
참고문헌
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전망, 한국언론학회 세미나자료
▷ 이시훈·김세철(2001), 인터랙티브 TV 광고의 도입과 지상파 방송 광고의 위상, 광고연구
▷ 인터넷TV 네트웍스(2000), Internet TV 사업현황 및 전망, 정보통신정책연구원 내부 세미나 발표자료
▷ 윤석민(1999), 다
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외부일반 환경분석)
2. 기업 환경 분석 - Ⅱ
1) 장점
2) 단점
3. SWOT 분석
4. 스타벅스의 품질경영 성공요인 분석
1) 제품 성공요인
2) 서비스 품질 성공요인
3) 내부고객 만족경영
4) 마케팅 전략
5) 아
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스타벅스(좋은점, 나쁜점)
7. 세대별 인지도(2535세대&1020세대)
마케팅믹스
1. 제품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진
5. 사람
감성마케팅(오감마케팅)
오감마케팅
SWOT분석
STP분석
스타벅스 성공 요인
개선되어야 할 사항
현장인터뷰
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- 강상구, 어드북스, 2005
삼성신화의 원동력 특급인재경영 - 김영안, 이지북, 2004
삼성과 싸워 이기는 전략 - 이용찬, 살림, 2004 1. 삼성전자 소개
2. 채용 관리
3. 직무 관리
4. 보상 관리
5. 노사 관리
6. 교육훈련 관리
7. HRM 전망
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시장 현황
2. 노키아의 성공 요인 분석
1) 외부환경 분석
1-1) 국가적 특성
1-2) 이동 통신 시장의 확대
1-3) 유럽 통합
2) 내부 환경 분석
2-1) 경영 전략적 요인
2-2) 기업 조직 관리적 요인
2-3) 기술개발 R&D : 핵심역량 집중 부문
2-4) 글로벌 경
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