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성과 지표 도출
6) 지표 간 균형 및 인과 관계 도출
- 단순히 4가지 시각의 지표 도출만으로는 불충분함
- 각 지표 간에 상호 인과 관계 도출
7) 지표별 목표 Setting
- 지표별로 장기 목표와 단기 목표 설정
- 월별 측정을 통해 과정 관리를 실시
8)
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BSC Maturity Model
/ Wim Van Grembergen, Ronald Saull 제 1 장 서 론
1.1 연구배경 및 목적
1.2 연구의 주요 내용
제 2 장 본 론
2.1 정보시스템 성과 평가
2.2 BSC의 의의 및 특징
2.3 IT-BSC 모형
2.4 연구모형 및 가설
2.5 측정지표의 선정
2.6 분석결과
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균형된 성과기록목표(BSC: Balanced ScoreCard)
3. 전략측정지표와 진단측정지표
3절. 전략평가시스템의 모델링
1. 과정평가의 중요성
2. 전략평가시스템에 대한 모델링
사례1. BSC의 활용
1. 조직 학습의 원천 : 시어즈 로벅
사례2.
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성과를 동시에 측정하는 것이 핵심이다. 이를 통해 조직은 전략적 목표를 명확히 하고, 각 부서와 개인의 역할을 연계하여 조직 전체의 목표 달성을 촉진한다. 초 1. BSC의 개념과 이론적 배경
2. BSC 구성요소 및 측정지표
3. BSC 구축 절
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성과 외에 고객 만족도, 핵심 내부 프로세스의 효율성, 직원 역량 개발 및 혁신 능력을 균형 있게 고려하여 조직 전체의 전략적 목표 달성을 지원하는 역할을 한다.
BSC의 핵 1. BSC 이론 개요
2. BSC의 구성 요소
3. BSC와 인적자원관리의
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표에 영향을 주어 궁극적으로 재무결과에 관련이 되어야 한다.
3)측정지표 구성에 있어서의 원인 설정
활동에 대한 결과를 가져오기 위한 원인이 되는 활동들이 회사의 측정지표를 구성하는 데 균형 있게 포함되어야 한다.
5. 성과관리제도의
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BSC의 경우에는 특히 소수의 지표를 중점적으로 관리해야 하므로 지표설정의 중요성이 훨씬 높지만 기존의 관리방식에서 실현하지 못한 것을 제도의 개선으로 획기적으로 변화시킬 수 있을까라는 의문을 지니게 한다.
(4) 타율성과 교육의 문
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BSC는 전통적인 재무 성과 지표만으로는 조직의 성과와 전략적 목표를 충분히 평가할 수 없다는 인식에서 출발한다. 따라서 BSC는 재무적 전망뿐만 아니라 비재 1. WHAT? (BSC가 뭐냐?)
2. WHAT? (이렇게 생겼다)
3. WHY?(그거 왜 하냐?)
4. HOW?(
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균형성과표(BSC) 개념 및 정의
균형성과표(Balanced Scorecard, BSC)는 조직의 전략적 목표를 측정하고 관리하는 데 사용되는 성과관리 도구이다. 이 개념은 1992년 로버트 카플란과 데이비드 노턴에 의해 제안되었으며, 전통적인 재무 지표에만 의
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이론이 필요. 즉, 조직 목표의 달성 과정에서 소홀한 사항이 없도록 충분한 검토가 이루어져야 함.
<참고자료>
김현희, 비영리 사회복지조직의 성과관리시스템에 대한 연구 - TQM, BSC, ISO를 중심으로 -, 한국사회복지행정학 10권 제3호(통권
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