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은행의 e-CRM 전략우위요인에 관한 고찰”, 2004
김창환, “은행의 성공적인 e-CRM 구축 및 운용 방안에 대한 연구”, 2002
NCR CRM 컨설팅 그룹, “CRM의 이론과 사례”, 한국 능률협회, 2001
관련 사이트
1. 신한은행 http://www.shinhan.com/
2. 국민은행 http://w
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도입배경
3. CRM 기대효과
4. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
5. CRM 도입 성공사례
(1) 힐튼호텔
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 하나은행
(4) 정관장
6. CRM 도입 실패사례
7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시
8. 결론 및 느낀점
<참고자료>
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Financial & Operational Support
1-5 재무제표
2. Industry analysis
2-1 Quantitative Measures
2-2 Qualitative Measures
3. Market(Customer) analysis and STP
3-1 Customer characteristics
3-2 STP strategy
3-3 4P’s strategy
4. Competitor analysis
4-1 삼성카드
4-2 신한 카
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마케팅의 개념
2. 마케팅의 역사와 발전과정
3. 마케팅실패 기업사례
(1) 페이스북 마케팅실패사례
(2) 이베이 Ebay 일본진출 마케팅실패사례
(3) 이케아 IKEA 미국진출 마케팅실패사례
(4) 본죽 해외진출 마케팅실패 사례
(5) 농심 오징어
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성공과 실패 사례 연구』, 20113.
박대섭, 신충섭, 『외식창업자의 특성이 창업성공 및 권유에 미치는 영향에 관한 연구』, 2006
백홍기, 『창업을 두려워하는 사회, 창업 열기를 복돋워야 한다 - -창업에 대한 대국민 인식 조사』, 2013. Ⅰ. 서
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무부채기업과 부채기업의 가치를 계산 할 수 있습니까? (기출)
(경영) 기업잉여현금흐름, 주주현금흐름, 영업이익의 차이를 알고 있습니까? (기출)
(경영) 상품의 생애주기(lifecycle)에 따른 목표와 마케팅 믹스를 알고 있습니까? (기출)
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사례
1) 행정에서의 FUN경영 사례
2) 하이파이브로 시작 FUN경영 사례
3) ‘펀(fun)동아리’ FUN경영 사례
4) 웃는 조직이 투명성도 높다. FUN경영 사례
5) 야채가게의 FUN경영 사례
6) ‘독수리 시상식’ FUN경영 사례
7) 임원 교육에서 FUN경영 사례
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마케팅
Ⅵ. 경영의 재무비율분석
1. 수익성 비율
2. 유동성 비율
3. 레버리지 비율
4. 활동성 비율
5. 생산성 비율
6. 성장성 비율
Ⅶ. 경영의 전략
1. 사람은 차츰 보수적으로 변한다
1) ‘당나귀 빵장수’로부터 배운다
2) 환경이 변하
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PPL의 부정적 인식은 줄어들 것이다. 1. PPL 정의
2. PPL의 유래
3. 다양한 형태의 PPL
1) 영화나 드라마 속의 PPL
2) 인터넷에서의 PPL
3) 스타를 통한 PPL
4) PPL의 또다른 형태-역PPL
4. 성공적인 PPL의 사례
5. PPL의 효과
6. PPL의 문제점
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사례
①서울이동통신
②인터넷 이용 사례
3) 국외의 VOC 사례
①카오사의 VOC SYSTEM - 신 ECHO SYSTEM
②NTT 사
5. CRM
1) CRM 이란?
2) CRM활용의 성공사례
①Kraft General Foods
② Carnation사
6. 아이디어 바이러스
1) 아
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