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2. 오늘날 6시그마 - 기업혁신 활동의 代名詞(대명사)
Ⅲ. 성공적 추진을 위한 제언
1. 6시그마는 지속적으로 진화·발전
2. '기법'이 아닌 '사고의 틀'로 6시그마를 수용
3. 6시그마는 CEO의 영역
4. 6시그마의 ‘맞춤화(Customizing)’가 중요
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원칙
1-5. 고객만족경영 실천 10단계
1-6. 고객만족결정 3요소
1-7. 고객만족실천 3원칙
2. 고객관계관리(Customer Relationship Management)
2-1. CRM의 정의
2-2. CRM의 구성
2-3. CRM의 도입배경
2-4. e-CRM
2-5. 성공적인 CRM 구축을 위한 4가지 전략
결론
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사례
2. 갑(甲) 기업이 BM 특허를 받기 위한 신규성과 진보성을 설명하시오.
1) 신규성과 진보성에 대한 일반적 고찰
(1) 신규성
(2) 진보성
2) 갑(甲) 기업이 BM 특허를 받기 위한 신규성과 진보성
(1) 신규성
(2) 진보성
3) 나의 의견
Ⅲ.
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사례분석 - 4P 분석
1)롯데 백화점
2)롯데 마그넷
3)보광 훼미리 마트
3. 결론
1) 분석한 사례들의 비교
2)PB상품의 향후전망
및 성공조건
3)PB상품의 개선방안
출처 : 한양대에서 나온 겁니다...한양대생은 사용하
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4). 서비스 차별화에서 오는 고객 감동
5). 시대의 변화에 따라 고객의 욕구를 충족시키는 프랜차이즈
6). 광고전략과 홍보 전략
9. 가맹본부와 가맹점간의 갈등 사례
1). 가맹점이 본부에게 느끼는갈등
2). 본부가 가맹점에게 느끼는갈등
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전략이 필요하다.
할인마트를 자주 찾는 우수 고객을 대상으로 포인트 점수, 추가 할인 등의 혜택을 주는 고객 마케팅에 적극 활용한다.
할인마트 이용시의 고객만족도를 조사하여 그 결과를 경영에 반영하고, 본 할인마트의 신뢰성 수위를
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역할 업무에 관한 서비스품질
- 시설기능을 통해 제공되는 서비스품질
5-2고객 만족이란?
1)~고객만족의 개념
2)~고객만족의 중요성
3)~고객만족의 배경
4)~고객만족의 측정법
5)~고객만족의 결정변수
5-3 KTF Telecom의 사례
5-4서비
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실패한 것이나 마찬가지이므로 독창적인 생각과 소비자들에게 흥미를 불러일으키거나 매력을 느끼게 할 수 있는 브랜드 네이밍이 필요할 것이다.
결론
창의성 경영의 실태
메타브랜딩은 위의 표에서 보는 것과 같이 연결성 부분이 다른 부분
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실패하고 말았을 것이고 자본주의 대명사라는 의미가 희석되었을 것으로 판단된다. 1. 마케팅 활동의 예
1) PPL 전략
2) 스포츠 마케팅 전략
3) 세계화 전략
4) 다양한 매체를 통한 광고전략
2. 코카콜라의 광고전략 실패사례
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성공 및 실패요인의 분석 결과 브랜드, 커뮤니케이션, 제품의 차별화를 통해 타 저가브랜드와의 차별성을 구축시키고 나아가 지속적인 경쟁우위를 점하기 위한 방안을 제안하였다. 현재 미샤가 추구하고 있는 전략들은 향후에도 여전히 유용
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