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정보에 대해 알 수 있게 된 시간을 갖게 되어 뿌듯했고 과제를 내주신 교수님께 진심으로 감사드리고 싶다.
< 참 고 자 료 >
<공항 운영 및 관리> 유광의 저, 백산출판사
<핵심 항공예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실
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신용정보주식회사 http://www.nice.co.kr/
- 코스닥길라잡이 http://kosdaq.nice.co.kr/
- 다음금융플라자 http://finance1.daum.net/
- 케이티프리텔 http://www.ktf.com/
- 아시아나항공 http://www.flyasiana.com/
- 씨제이엔터테인먼트 http://www.cjent.co.kr/
- 안철수연구소 http:/
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정보가 수록되어 있으므로 이 우편물을 자세히 읽어본다
- (예) 여행상품 할인, 무이자할부 가맹점 소개 등
♠ 부가서비스를 최대한 활용한다
하나(특정회사 것 중)의 신용카드만 사용한다
- 불필요한 연회비의 지출을 피할 수 있다
- 주거
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정보 (13주)
소비자정보의 유형
정책적 소비자정보
객관적 소비자정보
주관적 소비자정보
주문형 맞춤 소비자정보
소비자정보의 특성
비소비성 및 비이전성
비배타성 및 비경합성
누적효과성
기밀성
공개성
개별성
불확실성
신용가치성
소비
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서비스를 제공함으로써 문제점이 발생하므로, 이를 해결해야 한다.
여행상품의 품질에 대한 지속적 체크
- 품질과 관련된 요소를 분야별 체크리스트 구성, 철저한 관리 요구
현지 여행사와의 정보 교류
- 현지에서 일어나는 일들에 대한 신
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정보 및 외국어 정보제공
5) 사이버 소비자 보호법 제정
6) 사이버관광사업 우수 사이트 마크제도 실시
2. 관련 정책의 협력적 참여
1) 다양한 대금결재 방식 도입
2) 사이버관광사업 촉진 기술 기반 확립
3. 민간부문
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여행
- 부가세를 환급받기
유럽에서는 외국인이 물건을 살 때 낸 부가세를 공항에서 돌려준다. 신용카드로 구입하 면 카드회사에서 이런 서비스를 대행해 준다.
- 마일리지 서비스를 신청하기
대한항공, 아시아나항공 등 모든 항공사는 비행
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서비스를 제공함으로써 문제점이 발생하므로, 이를 해결해야 한다.
여행상품의 품질에 대한 지속적 체크
- 품질과 관련된 요소를 분야별 체크리스트 구성, 철저한 관리 요구
현지 여행사와의 정보 교류
- 현지에서 일어나는 일들에 대한 신
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서비스 등 - 을 제공하는 세계적인 기업 중의 하나이다. 또한, 항공과 에너지 리스 및 금융 서비스도 제공하고 있다.
⑥ NBC Universal
NBC Universal 사업군은 전 세계 시청자를 대상으로 오락, 뉴스 및 정보를 개발, 제작 및 마케팅하는 세계적인 미
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항공서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007
1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007
e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004 1. 아시아나 항공
2. 항공 서비스란?
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 전략
7. 최종
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