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업무지식과 이론으로 무장한 정보전문가들이 각 분야의 업무 프로세스를 분석하고 표준화한 후 다양한 기능의 소프트웨어 모델들을 개발해 프로세스 뱅크를 구성한다． 그리고 수요 기업들은 자신의 요구에 맞는 블럭들을 조합해 맞춤복과
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업무 프로세스를 비교적 합리적인지 아니면 전면적인 검토가 필요한 만큼 문제가 있는지 ERP 도입을 위한 내부 업무 BPR은 반드시 선행 또는 병행되는 것이 바람직하다.
2. 사용자가 주제가 되어 도입
대부분 기업에서 도입하는 ERP 시스템은 기
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process)이 나타나는가에 대한 과정연구도 이루어져야 할 것이다.
참고 문헌
박원우(1999), 임파워먼트 실천 매뉴얼, 서울:시그마 인사이트 그룹
박종주(1999).현대사회와 리더십. 익산:원광대학교 출판국
권상술, “상사의 변혁적 리더십과 거래
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프로세스, 고객, 그리고 조직의 성과에 이르는 전략적 관점들과 각 관점들간 평가요소를 포함하는 새로운 프레임워크
CRM Scorecard에서 조직성과 관점의 평가
-> 기업의 CRM 전략이 과연 조직의 성과에 기여할 수 있는가와 관련해 주주가치, 조
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업무 요소 가 다르기 때문이다. 점장의 경우에는 직급의 특성상 역량보다는 성과에 비 중을 두고 평가하며 점원의 경우 아직 그들 스스로 성과를 내기에는 직급 상 그 한계가 있기 때문에 역량에 중점을 맞춰서 평가를 한다.
구분
1단계
2단계
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프로세스에서 생산이 차지하는 비중은 줄어들 것이다. 그 대신, ‘신속한 제휴 추진’, ‘아웃소싱 또는 메타마켓 관리’, 그리고 ‘고객 창구 운영’이 새로운 비즈니스 프로세스로 기업 활동에 추가된다. 이제 기업의 투자도 고객 관리, 브
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업무진행 과정을 관리할 수 있고 처리결과를 기록물 형태로 관리할 수 있다. 이와 함께 업무 과정에서 쌓은 지식을 관리하기 위한 지식관리체계를 구현하고, 업무시스템을 고객관리 기능과 연결시킬 수 있다. 업무 프로세스의 시스템화는 전
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프로세스 설계와 적치 알고리 즘 개발”. 인천대학교, 2003
<국외자료>
1. www.atkearney.com(2008.11.12)
2. Bowersox, 물류우선순위의 변화, 1978
국문요약
공급 사슬망을 통한 마케팅 전략 구축 방안
SCM(Supply Chain Management)은 소비자에서부터 공급자까
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업무 전반에 걸친 효율적 지원이 필요하다.
무역업체들도 전자무역에 적합한 신제품의 개발과 함께 효과적인 주문처리, 고객관리, 물류운송 및 대금결재 등의 전체 무역 프로세스의 연계를 위한 내부 체제를 갖추어야 한다. 이것은 기업 내부
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프로세스 부분적으로 진행되고 있는 협의의 전자무역 단계라고 할 수 있다. 이러한 단계 중에서 전체를 포괄적으로 아우를 수 있는 활성화 방안을 제시하지 못한 한계가 있다.
향후 연구에는 좀 더 실증적 조사를 통해 중소기업에서 필요한
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