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여행사의 판매 전략은 계속적으로 유효하다.
(5) 능률적인 서비스와 인적 MOT
모두투어는 경영관리능력 향상과 영업비용 절감정책 개선으로 경쟁업체인 하나투어를 위협하고 있다. 이는 동사의 ‘고객만족경영’과 ‘서비스 표준화’, 고객만
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여행사에 모든 사향을 의뢰하게되면 시간절약의 효과는 물론이고 예약과 수배의 결과에 대해서도 확신감을 가질 수 있다.
Report
*제목:여행사경영에 있
어서의경영조직관리.
*과목:관광경영학원론.
*교수님:김광근.
*소속:경영관광학부
*학번:
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경영론, 백산출판사, 2003.
김성혁, 여행사 경영관리론, 형설출판사, 2000.
김종은, 관광학원론, 현학사, 2006.
손대현, 한국문화의 매력과 관광이해, 일신사, 1992.
이선희, 여행업경영개론', 대왕사, 2003.
이성택·윤정헌·감영희, Cyber 여행업경영
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여행사 경영수익관리
Ⅰ. 여행사 수익의 개념
Ⅱ. 여행사의 수익구조형태
1. 저수익구조
2. 박리다매의 수익구조
3. 낮은 수수료율과 이익률
Ⅲ. 여행사의 주요수익
Ⅳ. 여행사의 부문별 수익
1. 아웃바운드 여행업무의 수익
2.
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관리, 남두도서, 2000.
최정환이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한국언론자료간행회, 2001.
최태광, 관광 마케팅, 백산 출판사, 1998.
서성한, 소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의 CRM
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여행사경영관리론. 조송빈. 백산출판사.p55~p58
관광사업경영론. 이봉석 외. 대왕사. p125~126. p128
제 3 장 결 론
본론 부분에서 언급하였듯이 여행업이란 주체와 객체 사이에 서로에게 편익을 제공해주고 일정한 수수료를 받아서 영위 하는 것이
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관리의 문제점
(1) 새로운 여행시장기회의 파악
(2) 목표시장의 선택기준 제공
(3) 경영전략의 효율성 제고
(4) 소매점의 매출성과 개선
2) 사업경영의 문제점
(1) 전문직원 확보의 문제
(2) 자금부족
① 자본구조상의 취약성 : 여행사의 자본금
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시작 실패
80년대 호텔산업의 전혀 다른 시장 층 겨냥 Marriott Hotel 소개
-12가지 핵심철학
Marriott Hotel 사업확장
Marriott Hotel 고객관리 마케팅
1. 내부고객관리
2. 외부고객관리
결 론 및 시사점
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경영론, 형설출판사, 1979. 윤대순, 여행사경영론, 기문사, 1997. 정익준, 여행사경영론, 형설출판사, 1990. 정찬종, 여행사경영원론, 백산출판사, 1994. 정찬종, 여행업무관리론, 백산출판사, 1994. 윤대순, ‘관광종사원 자격제도 개선방안에 관한 연
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여행사의 해외여행상품에 대한 마아케팅 전략 연구 : 촉진활동을 중심으로, 성균관대학교
천성호, 여행업의 효율적인 경영관리에 관한 연구 : 우리나라 여행사의 회계시스템을 중심으로, 세종대학교
최철유, 우리나라 해외여행상품 마아케팅
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