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서론
국외여행인솔자의 정의와 역할
본론
출입국 수속 절차와 TC의 행동요령
결론
TC의 향후 전망
< 참고 문헌 >
< 참고 사이트 >
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여행인솔자의 자격제도 개선 1) 정부의 정책 확립 정부는 업무에 관한 정확한 지식 없이 행정업무의 편의에만 치우친 정책을 발행함으로써 그 결과 인력 공급의 원활한 공급의 부족으로 야기된 문제가 많은바, 정부의 정책에 관한 바르고 올
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여행업에 맞는 인사관리제도의 연구가 절실하고 또 이를 얼마나 효율적으로 운영하느냐에 따라 여행업 경영의 성과에 영향을 미친다고 볼 수 있다.
참고문헌
◇ 서학영, 국외 여행인솔자 역할이 여행객 만족에 미치는 영향에 관한 연구, 동
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여행인솔자(TC)의 개념
나. 국외 여행인솔자의 역할
Ⅱ. 본 론
1. 고객만족이론
가. 고객만족의 개념정립
나. 고객만족, 불만족에 대한 고찰
다. 고객만족이론 실천 3요소
2. 재구매이론
가. 소비자 구매 의사결정 과정
나. 서비스 구
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여행이 아닌 마음으로 느끼고 담아 둘 수 있는 여행을 하도록 여행객을 이끌어 주고 단순히 일로서가 아닌 마음 대 마음으로 여행객을 대하며 그들에게 소중한 추억을 만들어 주는 추억메이커라고 생각한다.
저에게 국외여행 인솔자가 어떤
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